——因代克斯貿易（上（shàng）海）有限公司總經理Rainer Kehder先生（shēng）年度專訪

                                                            因代克斯貿易（上海）有限公司總經理Rainer Kehder先生

       Q：回顧2015年（nián），中國汽車製（zhì）造業給您（nín）留下的最深刻的感受是什麽？貴公司（sī）在這一年中發生了哪些重大事件？您認（rèn）為有哪些收獲和遺憾？

      A：宏觀上（shàng），中國汽車行業在去年的良（liáng）好基礎上得到了進（jìn）一步（bù）的鞏固，很多中國本土車企都在研發上加大了（le）投入，相信未來中國汽車市場將（jiāng）出現越來越多的國產整車和零部件製造（zào）商。基本上，可以說中國汽車產業發展良好，雖然沒有大的起伏，但仍在一個相對安全的區（qū）域平穩運行。

    大眾的“柴油門（mén）”事件曝光後，盡（jìn）管在（zài）中國我們（men）並沒有看到關於“柴油門”更多技術層麵（miàn）的問題（tí），但（dàn）這不僅使企業名譽受到影響，甚至整個德國柴油發動機產業都受到（dào）波及。因代克斯今年雖然與去年（nián）持平，但我們用（yòng）於製造柴油發動機部件尤其是燃油噴射係統的產品（pǐn）也不免受到了影響。

    盡管因代克斯在德國已經是（shì）很成熟的企業，但我們在（zài）中國仍然有不足之處，這也是我（wǒ）們將在2016年逐（zhú）步完善的地方。未來，因代克（kè）斯的（de）技術和服務團隊將更加本地化，同時將我們在德國的知識儲備和成熟經驗適應於中國市場，並提供更（gèng）優良的（de）製造裝備。

    Q：2015年，中國汽車行業發展整體增（zēng）速（sù）放緩，INDEX是否受到影響？您對中國汽車行業從之前的快速發展（zhǎn）進入到目前的平穩階段，有何見解和看法？

    A：這是一個全球性趨勢。不僅僅在（zài）中國，在歐洲，汽車產業引（yǐn）領整（zhěng）個工業市場，而現在汽（qì）車行業正投入更多（duō）精力到研發上麵，電動發動（dòng）機的出現就（jiù）是很好（hǎo）的（de）例子。出（chū）於環境保護方麵的考慮，我想這會是一個很好的趨勢。但這（zhè）與因代克斯專注（zhù）於傳（chuán）動發動機並不矛盾。至少從短期來（lái）看（kàn），標準發（fā）動機依然具有（yǒu）明顯的效率優勢。未來，我們依（yī）然會在中國本地投入更多精力到研發上。

    Q：對於2016年中國汽車行（háng）業的發（fā）展趨勢，您怎麽看？

    A：預計2016年中國汽車市場（chǎng）還將保（bǎo）持穩定增長的趨勢，像今年一樣，不會出現明顯（xiǎn）的大起大落，依然保持平緩增長。因為中國汽車市場還有很大發展的空間。例如乘用車市場，數據顯示，在中國，平均每200-300人擁有一輛（liàng）汽車，而相對發達的國家平均每50-60人擁有一輛車。因此，中國市場還有很大的空間。此外，除了汽車保有（yǒu）量的考（kǎo）量（liàng），越來越（yuè）多（duō）的用（yòng）戶對更換新車型也有一定的需求，比如排放量的改變、動能的改變、舒適（shì）性與安全性的考慮等等。無論（lùn）如何，這些（xiē）需求對於整個（gè）行業來（lái）說是利好的，但也是平緩增長的，沒有像過（guò）去5-10年內的爆發式增長，同時（shí）我們也沒有看到下降的趨（qū）勢。我想，這種持續上升的趨勢將維持在10%左右的（de）幅（fú）度（dù）。

    Q：對中國製造業提（tí）出的《中國製造2025》您怎麽看？INDEX有沒（méi）有對此製（zhì）定相應（yīng）的發展對策？

    A：正如李克強總理強調的，隨著中國勞動力成本的上升（shēng）和人口結構的變（biàn）化，城鎮化建設的進一步推進以及整體消費水平的提升，這種向數字化、網絡（luò）化和智能化的轉型對中國製造業來說是勢在必行的。無論（lùn）是什麽（me）的行（háng）業，製（zhì）造的（de）質量是企業實現進一步創新的根基。總的來說，這一戰略顯然（rán）會推動企業向前邁進，INDEX也會從積極的一麵來看待這一趨勢，我們隨時在關注著市場動向，時刻以政策引領為導向，快速響應（yīng）以適應市場需求的產（chǎn）品和服務。

    Q：創（chuàng）新是企業的立足之本，INDEX先（xiān）進的技術和高質的產品在全（quán）球都處於領先的位置。針對中國現階段的市場需求，INDEX的產品特點是（shì）什麽？您認為中國客戶的需求（qiú）正在發生哪些變化？

    A：以前（qián），很（hěn）多（duō）用（yòng）戶無法理解為什麽我（wǒ）們的產品價格相比（bǐ）其他廠商有很大的差別，但是當他們真正使用（yòng）時就會體會到（dào）這（zhè）種差別是有它存（cún）在的意義的。我們不僅僅是賣產品的商家，我們產品的背後依托著源自於德國（guó）嚴格的質量標準和成熟（shú）的（de）先進技術。這些好處在用（yòng）戶使（shǐ）用多年後就會體現，當（dāng）他們發現引（yǐn）入低價產品幾年後，隨之而來的是更（gèng）加高昂的管理、檢修和維護費用；而引入（rù）價格（gé）相對較高（gāo）的產品，卻無需為機械的維護投入更（gèng）多的成本。有（yǒu）了這種經驗，用戶在購（gòu）買機器時需求自然就會發（fā）生改變。因代克斯的產品能夠投入使（shǐ）用長達20-30年，這（zhè）就是我（wǒ）們贏得客戶（hù）的關鍵。合理的投資將給用戶自身帶來更長遠的利（lì）潤。

    Q：INDEX作為一家百年企業，相信對中國市場正經曆的轉變一（yī）定有所感觸（chù）。作為在中國地區的負責人，能否請您簡單分享在團隊管理、市場規（guī）劃、人才培養、渠道建設及客（kè）戶（hù）服務等方麵的（de）成功（gōng）經驗（yàn）？

     A：作（zuò）為一家來自歐洲的（de）企業，在這些方麵我們有一定的經驗。我們會對員工進行很多層麵（miàn）的培訓（xùn），包括技術培訓、人事培訓、團隊合作等等。在公司內部（bù），我們進行市場拓（tuò）展的討論，例如怎樣進行（háng）營銷和推（tuī）廣，財務預算（suàn）等等。我們會以國際（jì）慣例（lì）和（hé）規定以及當地的法律法規為行（háng）為準則，這樣每位員工可（kě）以有原則地做事。不得不說，這恰恰是許多國（guó）內企業缺失（shī）的東（dōng）西。因代克斯長期以來（lái）致力（lì）於產品研發上麵，我們會根（gēn）據市場導向、客戶（hù）需求針對產品發展做出各（gè）種戰略性的政策調整，並（bìng）且為員工提供相配套的規劃和培（péi）訓。所以無論是在市場方麵、技術方麵甚至IT方麵，我們都能夠在行業中保持一個（gè）領先的地位，而最終目的（de）就是為客（kè）戶（hù）提供高滿意度的服務。

    Q：對於（yú）全新的2016年的到來，貴公（gōng）司有何期許，又將有哪些新策略、新規劃和新舉措？

    A：新的一年（nián）裏，我們依然（rán）不（bú）會鬆懈對技術上的高要求（qiú），另外在品質（zhì）和市場等方麵（miàn）要保持領（lǐng）先水平，同時確保（bǎo）INDEX依然可以用高端的品質和先進的技術來吸引客戶。對於為現有（yǒu）客（kè）戶提供（gòng）的服務，我們將（jiāng）持續（xù）像今年一（yī）樣提供（gòng）令他們滿意的水平（píng），甚至在此基礎上深化客戶的滿（mǎn）意度。此外，我們將持續在中國（guó）市場擴大（dà）影響力，發掘更（gèng）多潛在用戶。我想我們（men）在2016年不會有太大的戰略性政策（cè）調整（zhěng），保持目前的穩步發展水平（píng）是我們接下來的主要（yào）任務。

    Q：2016年（nián）重點推薦的產品依然是MS 16嗎？是（shì）否有重點瞄準的細分（fèn）市場？因代克斯將如（rú）何深耕不同特點的（de）細分市場？

    A：是的，MS 16依然是我們的核心產品。MS 16和MS 42係（xì）列都將是我（wǒ）們的重點產品（pǐn）。中國依（yī）然會作為我（wǒ）們的主（zhǔ）要市場（chǎng），我們會繼續發展在（zài）中國地（dì）區的客戶基（jī）礎。至於重點瞄準的細分市場，我想我（wǒ）們將依舊（jiù）致力（lì）於以高新技術為（wéi）主導的市場上去，這很重要，因為因代克斯50%的市場份額均源自與此。此外，我們還將同時關注一（yī）切（qiē）其他的關聯市場。

圖2：MultiLine係列的 MS16依然是因代克（kè）斯的核心產（chǎn）品，該車床可實現（xiàn）汽車零部件（jiàn）的完美精密製造。

    關（guān）於（yú）因代克（kè）斯

    因代克斯和特勞伯，兩個強大的（de）品牌（pái）。

    創建於1914年的因代克斯集團，如（rú）今和他的子公司特勞伯一起，在世界數控車床製造（zào）業位於領先地位。這家位（wèi）於埃斯林根（gēn）的（de）集團公司通過6個（gè）生產基地、5個國際銷售和服務公司以（yǐ）及80個銷售代理進行全球的銷售及服務，源源不斷地為（wéi）世界各地的用戶提供具有“德國製造（zào）”品質的（de）產品以及完善的解決方案。

    因代克斯貿易（上海）有限公司是其（qí）在亞洲的（de）銷售服務子公司，提供因（yīn）代克斯和特勞伯進口機床的服務，在中國（guó）重要省市當地設有銷售辦公室（shì），在上海設有銷售辦公室以及外高橋備件庫和展示廳。提供24小時技術支持熱線，技術服務人員48小時到現場服務，以及（jí）定期（qī）開展的培訓項目。因（yīn）代克斯（sī）致力與中國客戶（hù）一起始終“領（lǐng）先一步”。

    大連因代克斯機床有限公司成立於2001年，公司以進口散件組裝為主，組（zǔ）裝現場（chǎng）由因代克斯公（gōng）司的德方（fāng）技術人員負（fù）責（zé）生產、技（jì）術及質量管理。目前（qián），大（dà）連因代克斯（sī）機（jī）床有限（xiàn）公司生（shēng）產的TNA300、TNA400、TNC65係列產品是（shì）因代克斯公司的成熟產品。