編者按——惡性競爭存在於各行各業,機床行業的惡性競爭是怎(zěn)麽樣的呢?我們應該怎麽麵對?
機床行業的淡季來了,惡性競爭又開始抬頭(tóu)。旺季時,機床供不應求,什麽樣價格的機床(chuáng)都有需(xū)求(qiú),廠家之間相安無事,什麽樣的客戶(hù)去找經銷(xiāo)商都要排隊,商家之間互(hù)通有無,一派和諧景(jǐng)象。
史上最劇烈的也是最著名的惡性競爭發生在QQ和(hé)360之間,QQ和360不但相互詆毀,騰訊甚至宣布讓用戶(hù)作出QQ與360“二選一”的決定。惡性(xìng)競爭到了有你沒我的境界,也算是世間奇觀(guān)了。
機床行業的惡性競爭雖然(rán)沒有QQ和360這樣慘烈,卻(què)同(tóng)樣是價格戰、黑公關、口水(shuǐ)戰、終端封殺、貼身肉搏,無所不用其極。
老金有個(gè)江山籍(jí)老鄉,在杭州(zhōu)從事機械加工,三(sān)個月前告訴我準備購買一台加工中心,就安排我(wǒ)們鋼久(jiǔ)機電良渚店的小徐去跟單。小徐(xú)對加工中心非常精通,不但(dàn)能操作而(ér)且能維修,是不可多得的加工中(zhōng)心銷售人才。由於是老鄉關係,雙方的(de)溝通很(hěn)順(shùn)暢(chàng),同時小徐還憑借著(zhe)技術能力根據對方的產品精心選定了機(jī)床配置,客戶對我(wǒ)們(men)的(de)售前服務非常滿(mǎn)意。當(dāng)時確定的是龍翔(xiáng)精機的VMC850加工中心,兩軸線軌,24把(bǎ)機(jī)械手刀庫,三菱M70A數控係(xì)統。到(dào)了本月26號,客戶的資金到位(wèi),準(zhǔn)備進(jìn)入合(hé)同簽約(yuē)階段。看起來花落老金是已成定(dìng)局。
這個時候卻殺出了一匹黑(hēi)馬。客戶方(fāng)另有一股東,疑心我們價格當中還有水份,就向另外一個機電公司(且稱丙公司)詢價,以作比較。丙(bǐng)公司上陣後,用盡了渾身解數,首先用的是李代桃僵(jiāng)之計,想用便宜(yí)的其他產品來替代龍翔精機,客戶不(bú)接受。丙公司應對很快,向客戶大拍胸脯,說鋼久機(jī)電是(shì)小公司(黑公(gōng)關、口水戰),他們拿到龍翔(xiáng)精機的價格肯定比我們便宜(yí)(價格戰、貼身肉搏),然後從(cóng)客戶處拿到(dào)了我們的產品報(bào)價單(dān)。丙公司接著去找龍翔精機營運公司的何總,說客戶哭著喊著都要向他們購買(mǎi)機床(chuáng),證據就是他們連我們的報價單都拿到了,鋼(gāng)久機電沒有(yǒu)實力,以後就由他(tā)們代理龍翔精機在杭州地區的銷售好了(終端封(fēng)殺)。何總是何許人物(wù),加工中心(xīn)行業浸潤十餘年的老江湖,馬上打電話給老金(jīn),真相大白,丙公司自然得不到經銷權。鋼久公司(sī)最終於28日簽約並拿到了預付款,丙(bǐng)公司上躥下跳白忙一場。
惡性競爭又稱過度競爭(Excessive competition),是企業運(yùn)用遠低於行(háng)業平均價格甚至低於成本的價格提供產品或(huò)服務(wù),或使用非商業不正當手(shǒu)段來獲取市場份額的競爭方式。在國外經濟學文獻中又稱“自殺式競爭”、“毀滅性競爭”或“破壞性競(jìng)爭(zhēng)”,在日本被稱為“過當競爭”。
合適的競爭是必要的,競爭程度不(bú)足會導致缺乏激勵機製讓企業沒有進取精神,過(guò)度的競爭會讓企業生(shēng)存環境惡化多敗俱傷,遑論惡性競(jìng)爭。
近年(nián)來,國內(nèi)經濟高速發展,製造業隨之水(shuǐ)漲(zhǎng)船高,機床行業興旺發達,應(yīng)運而生的機床部件行業也在超常規發展。特別是機床光機行業的興起讓機床製造的門檻大大降低,無數(shù)滿懷創(chuàng)業激情的熱血勇(yǒng)士加入了製(zhì)造機床的大軍。為了生存,山寨機床滿目皆是,為了夢想,可以不顧一切(qiē)不擇手段,為了搶(qiǎng)占市場,超低價競爭似乎是唯一的出路。
七(qī)十二行,行(háng)行有商機。如果隻看到通用(yòng)機床的銷售空間,而沒有領略(luè)到細分行業市(shì)場專用機床的(de)巨大潛力,隻能在低利潤的紅海裏掙紮。細分行業的專用機(jī)床領域是(shì)避(bì)開惡性競爭的最好港灣,努力吧,機床企業們,在你們麵前的(de)是一片又一片尚未(wèi)開發的處女地,是你們可以大膽創新努力就有回報的肥田(tián)沃土。
國內製造業(yè)區塊化發展是口碑式銷售的天(tiān)賜良機(jī),每一個區塊(kuài)都有(yǒu)相互之間熟悉而又相對封閉的用戶(hù)群,這些用戶的需求接近並且有一定的特殊性,為他們提供針對性很強的服務是獲得(dé)口碑的最好(hǎo)方(fāng)法。在客戶口口相傳的良好口碑麵前,一切的惡性競爭手段都是浮雲。精耕細作,為(wéi)客戶提供貼身服務,贏得客戶的口碑,是又一把破除惡性競爭羈絆的利(lì)器。
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