【海（hǎi）德漢】聚焦客戶，服務至上！
2020-10-21 來源：海德漢 作者：-
理想服（fú）務（wù）合作夥（huǒ）伴
高技術產品需要高素質服務，隻有這樣才能滿足客戶對安全性（xìng），可靠性和高生產力係統的要求。在全（quán）球，合理地布局服務機構尤為重要。
海德漢公司在50多個國家設有代表處，其中主要是分公司，共同構成執行力強大的（de）服務網。海德漢服務（wù）以解決方案為導向，專心和個性化地為您的產（chǎn）品提供支持，提高設備可用性，節省時間和資金。
全麵服務（wù）
全球維修服務
我們的高素質（zhì）服務工程師能（néng）快速可靠地維修故障設備。我們為維修後的產品提供6個月質保（bǎo）期，不僅適用於維修的部件，也適用於（yú）整個產品。
更換設（shè）備和備件
我們（men）的倉庫（kù）保存有大量原廠備用設備和備件，滿足您的（de）要求。除更換當前使用的部件外，我（wǒ）們還為老款零件提供解決（jué）方案，年限可達20年。在您急需時（shí），工作日時，我們可在24小時內發貨。
海德漢交換服務
如果機床停機，交換服務可讓您快速（sù）恢複生產，輕鬆且簡單。我們使用倉庫中的備用設備立即交換客戶的故（gù）障件。故障件退（tuì）回和維修後，我們隻收取實際發生的（de）維（wéi）修費。
技術幫助熱線
海德漢幫助熱線的專（zhuān）家（jiā）解答有關NC數（shù）控編程（chéng）和PLC編程的問題，並提供（gòng）編碼器服務幫助。現場服務我們的服務工程（chéng）師為全（quán）球的客戶提供現場服務，包括調試、PLC和NC數（shù）控編程、組裝、機床測量和故障診斷。
服務能力和專有技術
服務協議
除延保（24個（gè）月）服務外，海德漢還提供服務協議：
• 延長（zhǎng）保修（xiū）期
• 本地庫存
• 機器現場服務
服務協議提高您的投資效率，有效規劃維修支出。
技術培訓課程
我（wǒ）們（men）的（de）技術培訓課（kè）程傳授專業技術知識，滿足用（yòng）戶的實際工作需要。
• 簡版（bǎn）NC數控培訓課程
• 標準版NC數控培訓課程
• 係統編程和配置
• 調試（shì）和優（yōu）化
• 現場服務
機床（chuáng）檢驗和校準
海德漢服務工（gōng）程（chéng）師提供機床校準服務（wù），確定機床的動態和靜態運動偏差。因此，滿足用戶對被（bèi）加工件嚴格的公差要求和表麵質量要求（qiú）。
您的受益
投稿箱：
如果您有機（jī）床行業、企業相（xiàng）關新聞稿件（jiàn）發（fā）表，或進行資訊合作，歡迎聯係本網（wǎng）編輯部， 郵箱：skjcsc@vip.sina.com
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