序     言

      遠程診斷能快速的對數控機床的故障（zhàng）進（jìn）行定位（wèi），這種診斷方式已被國（guó）外機床製造廠家（jiā）廣泛使（shǐ）用，它帶來的最突的兩個好處一是快速響應，能對用（yòng）戶現場的數控磨齒機做出快速的診斷，有些故障甚至（zhì）可以直（zhí）接解決。另一個（gè）好處是大幅節約售後服務（wù）成本，減輕售後服務（wù）工作量（liàng）。

      Remote diagnostics to quickly locate the fault of CNC machine tools, this diagnosis method foreign machine tool manufacturer has been widely used, two of the benefits it will bring the most outstanding First, rapid response, CNC grinding machine of the user sitesome faults can even make a quick diagnosis, directly addressed. Another benefit is that significant savings in service costs, reduce the after-sales service workload.

      關鍵字：遠程診斷  快速響應  成本節約  計算機網絡技術

      Keywords: remote diagnostics  Rapid response   Cost savings  Computer Network Technology

        一．可行性分析

      在傳統行業內絕（jué）大部分設備製造商還使用現場維護模式：僅當客戶（hù）的設備（bèi）產生故障之後，通知設備製造商（shāng），此時設備製造商才會派工程師到現場為客戶解決問題，由於現場實際情況沒有完全（quán）把握而不能夠一次性解決設備（bèi）故障問題從（cóng）而導致（zhì）客戶的設（shè）備停機故障時間較長（zhǎng），耽誤客戶設（shè）備使用（yòng），整體響應時間過長造成客（kè）戶不滿意。並且此方式要耗費大量的人員和出差費用。這種狀（zhuàng）況就（jiù）迫切需要遠程診斷，遠程診斷通過采集現場設備的運行狀態數據上傳至遠程監控（kòng）中心後，可（kě）以根據相關數（shù）據分析設備的運行情況，並且根據數據分析後能夠及時掌握設備時候出（chū）現什麽樣的故障（zhàng），能夠做到響應設備故（gù）障，減（jiǎn）少了現場設備因為故障原因導致（zhì）設（shè）備停機，避免給客戶帶來更大的損失，相對於傳統反應式維護和定（dìng）期（qī）維護，這（zhè）種預維護模式大大（dà）節約了維（wéi）護和運營成本，因（yīn）為維護工作僅在確認需要（yào）以後發生。

   
      遠程診斷已經不是新概念了，在國外的數控設備上已（yǐ）普遍使用，它（tā）的好處是顯而易見的，它（tā）的推廣要具備幾個（gè）條件，一是互（hù）聯網很發達，網（wǎng）絡的速度大幅提升，使用很普（pǔ）及，二是數控係統都自帶電腦，我公司的成形磨齒（chǐ）機（jī）軟件（jiàn）都是在PC機上開發的，實（shí）施遠程診斷非常方便，在增加很少硬件的情況下就可（kě）以實現，隻要有INTERNET的地方，就可以隨時隨地把人機界麵接入網絡實現遠程診斷（duàn）。

       二．實現（xiàn）方法

      實現遠（yuǎn）程診斷的軟件（jiàn）有很多,選一款（kuǎn）合適的軟件，在機床出廠前安裝好客戶端（duān）軟件，設置好必要的參數，有些軟件還可以實（shí）現無人值守連接，也就是說在（zài）連接之前不需要（yào）用戶做任何改動和確定，診斷這邊隨（suí）時都可以對遠端的設備進行連接（jiē）和（hé）診（zhěn）斷，可以把用戶操（cāo）作界麵完全傳輸到診斷的（de）電腦屏幕上，我們可以查看機床狀態，PLC程序（xù）圖，報警信（xìn）息，可以做機床故障定位，甚至可以修改機床參數（shù），遠端傳輸程序，遠端操作（zuò）機床，還可（kě）以把分（fèn）布各地的工程師組織起來進行網上遠程會診，實現（xiàn）遠程（chéng）會議（yì）。遠程診（zhěn）斷示意圖如下：
   
                
     

      對於用（yòng）戶現場，建（jiàn）議用戶架設網線，如果受到地理（lǐ）位置的限製不便於鋪設網線，可以考慮（lǜ）使用無線網卡，如果機床距離無線路由器較遠，可以考（kǎo）慮使（shǐ）用WDS技術（shù）把幾個無線路由器橋接起來（lái），這樣（yàng）可以（yǐ）大大提高無線信號的傳輸距離和穿透能力。由於（yú）遠（yuǎn）程診斷軟件強大（dà）的功能，它可以穿透路由器和操作係統（tǒng）層層的防火牆，它是把客戶端和診（zhěn）斷端都連接到服務器端，遠程（chéng）軟件為客戶（hù）端和診斷端（duān）搭建一條臨時的網絡通道，連接的兩端不需要考慮端口映射和（hé）路由問題，數據是加密的，不用擔心安（ān）全問（wèn）題，傳輸文件時如果不放心，可以使用安全性更高的VPN技術，VPN是以後的發展趨勢，以Internet 為平台，在廣域網上組建局域網，有嚴（yán）格的用戶認證和（hé）數據加密協議，確保傳輸的安全性和快速性，比FTP協議要（yào）可靠的多（duō）。

       三．結論

      以軟件實施的遠程診斷成（chéng）本低，反應快（kuài），既滿足了用戶對服務速度（dù）的要求，也（yě）大大降低了服務成本（běn），為我公司節約成本，增加贏利，相比能快速的解決用戶的問題，鋪設網絡的費用就顯得微（wēi）不足道，應該能獲得用戶的理解（jiě）和支持，遠（yuǎn）程診（zhěn）斷如果能廣泛實施產生的經（jīng）濟效益也是深遠的，這也（yě）符合數控設備向著智能化，網（wǎng）絡化的大趨勢方向（xiàng）發展。以上隻是我（wǒ）個人的一些建議，不足（zú）和錯誤之處懇請領導批評指正。（文自：秦川發展（zhǎn）機床廠)