沈陽機床（集團）有限責（zé）任公司上海研究院院長 朱（zhū）誌浩

      當前機加工行業，由於用工成本大幅提升及基礎（chǔ）產能過剩，造成行（háng）業競爭異常激烈，傳統的以自我產品（pǐn）為主導的分工交易模式很難在（zài）行業中生存，基於客戶應用，在滿足客戶需求的同時也能為自身創造價值，已經成為行業的經營共識。

      通過更好了解客戶（hù）使用產品的場景和要（yào）求，提供更有針對性的（de）產品；通過跟蹤客戶使用產品過程及更好的售後服務，幫助客戶更好使用產品；通過為客戶提供相關服務，增加與用（yòng）戶黏性，拓展（zhǎn）業務內容，找到更多增長（zhǎng）點。從（cóng）而形成了產品全生命周（zhōu）期運營的基本雛形。

      產（chǎn）品全生命周期運營模式（shì），會改善與客戶的關係，對企業市（shì）場開拓帶來一定的積極作用（yòng），但（dàn）本質上與客戶還是基（jī）於實（shí）物產品的買賣關（guān）係。由於（yú）產品物權將發（fā）生轉移，買賣雙方基於（yú）該交易的核心訴求並不完全一致（zhì），客戶對產品的訴（sù）求（qiú）是（shì）使全過程效率成本最優，而生產方會基於滿足（zú）合同條款約定前提下的製造成本最優來開展產品（pǐn）設計、定義和生產。

      產品全生命周期運營的更高境界應該是在產品全（quán）生命過程中（zhōng）能最大（dà）化創造（zào）價值（投入產（chǎn）出最大化），這就需（xū）要產品在全生命使用周期中（zhōng）能具（jù）備以下三大（dà）特征：

      1.符（fú）合全生命周期運營理念的產品

      產品設計定義在滿足客（kè）戶功能（néng）需求基礎上，不僅要考慮製（zhì）造成本最優化，還要（yào）考慮客戶使用過程和產品（pǐn）淘汰時回收價（jià）值最優，即核定產品設計優劣（liè）的一個重要評（píng）估指標會（huì）從“一次性製造成本”轉變（biàn）為“單位時間使用成本（běn）”，而為達（dá）到這（zhè）一目標還可以在（zài）產品生命周（zhōu）期中投（tóu）入必要改造成本，形成分次成本投入來延長產品使（shǐ）用壽命，從而實現“單位時間使用成本最優”的（de）目標。

      2.產品製造過程數字化

      指產品在生產製造過程可（kě）被（bèi）數（shù）字實時記錄和描述，該特征主要用於（yú）產品質量（liàng）追溯和產品製造品質提升，這種製造過程數據（jù）的記（jì）錄可以涉及生產人員（yuán）、生（shēng）產方法等，最終通過與產品全生命過程使用數據比對，可挖掘（jué）出更好的工藝（yì）方法和質量追溯。

      3.產品使用過程數字化

      這就要求產品具備智（zhì）能化功（gōng）能，可以數字化實時記錄產品使用過（guò）程（chéng）（工況（kuàng））及同時實時記錄（lù）自身狀態（體檢），並根（gēn）據需要實時分享給產品製（zhì）造商（shāng）（或關聯方（fāng）），這是產品能夠實現最優運營的重要保障，類似可預防性維護、遠程診斷等都是其中部分功能，同時也可以對部件性能優化提供（gòng）幫助。

      要實現上（shàng）述特征就必須（xū）解決傳統買賣產品在全（quán）生命周期中的物（wù）權（產品處置權）問題，借助生產力租賃（lìn）模式可以有效解（jiě）決此問題，把交易主體從（cóng）產（chǎn）品物權轉變為產品使用權，讓產品原廠商可以在產品設計之初就能全麵規劃定義，為後期使用（yòng）過程最優價值實現奠定基礎，很顯（xiǎn）然，此時製造出來的新產品的成本肯定不是最低的。

      綜上所述，機（jī）床廠商作為機（jī）床（chuáng）產品定義和製造者，基於對機床產品的了解和認識以及日常維護、維修服務等知識的（de）專（zhuān）業性，最（zuì）有機會全（quán）程參與機床產品的全生命周期應用，是不二的機床產品（pǐn）全（quán）生命周（zhōu）期（qī）的運營者。

      沈陽機床在i5智能機床誕生後，經過兩年來的積（jī）極探索，正式提出了“i5製造新生（shēng）態”的分（fèn）享模式，其核心就是基於i5智能機床的全生（shēng）命周期運營，具體（tǐ）表現為：通過生產力租賃，回避傳統買賣弊端；通過規模化應用產生數據分（fèn）析，對i5機床的功能不斷迭代，逐步實現單位使用時間成本最優；製造裝配過（guò）程數據記錄（機床出生卡），為機床製（zhì）造數（shù）據和質量追溯提供保障；利用i5智能機床自診斷功能，實時記錄自（zì）生運行狀態；在雲端（duān）實現實時雲盤備（bèi）份；利用iSESOL雲平台實現裝備在線，保障實時數據交互，形成工業大（dà）數據，為分享業（yè）態提供結算數據保障；利用（yòng）線上數據（jù）為客戶提供更好增值保障服務，實現設備可預防性維護，延續機（jī）床可靠（kào）使（shǐ）用壽命。

      機床產品全生命周期運（yùn）營不僅（jǐn）可以（yǐ）讓機床創造價值最大化，同時通過運營過程實時數據分享可（kě）以為供應鏈價（jià）值分享和製造價值分享提供有效保障，相信在不久的將來，分享經濟模式將會得到更多市場認同。