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伊斯(sī)卡這樣“教育”客戶
2013-2-25  來源:  作者(zhě):高 雁

      像眾多刀具大(dà)公司一樣,伊斯卡也常常被一些客戶不顧刀(dāo)具(jù)優越性能而總是熱衷於討價還價的現(xiàn)象困擾著。然而,伊斯卡並(bìng)沒有抱怨,而是以幽默的方式在(zài)2012年的新品發布會上把九百多位來賓“教育”了一番,究(jiū)竟是怎麽回事呢?

    

     在不久前舉(jǔ)行的伊斯卡“IQ”新品發布會快要結束的時候,大屏幕上播放起了一係列幽(yōu)默的短片:歐洲小鎮的夜晚,一位晚歸的(de)女士深夜(yè)回(huí)到家,走到門口發現沒帶鑰匙,於是敲門,哐哐哐,沒人應(yīng),退後幾步朝樓上望望,燈亮著(zhe),丈夫卻沒聽見,他睡了?繼續敲,又是一陣哐哐(kuāng)哐,還是沒(méi)開(kāi)。一氣之下,她從地上撿(jiǎn)起小石塊,朝樓上的窗戶擲(zhì)去(qù),一連幾塊都隻飛到窗沿(yán)下的高(gāo)度,沒(méi)砸到(dào)就落地了。正在(zài)這時,一位男士路過,見此情景,熱心過來幫(bāng)忙。他攔住仍在投(tóu)石塊(kuài)的女(nǚ)士,拿出手機遞給(gěi)她,意思是讓她給自(zì)己的丈(zhàng)夫打電話。這位女士(shì)也不客氣,接(jiē)過來在手裏掂了掂,二話沒說一把將手機朝樓上扔了過去,這(zhè)一(yī)次居然成功了!窗戶上砸出了一個大洞,一個男人憤怒的喊聲傳出。這時,女士扭轉身,朝好心人微笑著點了點頭,表達謝意。熱心男士尷尬地站在當地(dì),真(zhēn)是哭笑不得!

    

     接著(zhe)是一對父女倆(liǎng)在廚房忙碌的情景,父親拿著刀在一塊小巧精致(zhì)的案板上切著胡蘿卜(bo),父女二人手裏忙著嘴上聊著(zhe)家常,等父親切完,拿著案板和刀(dāo)準備(bèi)在水管(guǎn)下衝洗的時候,女兒問:“我前幾天送你的禮物呢?好用嗎(ma)?”“好用啊,你看我這不是(shì)正用呢!”鏡頭一個特寫:水龍頭下汩汩湧出的水(shuǐ)流正衝在那塊小巧精致(zhì)的案板上。等一下,這個案板邊上有個圓形凹陷,上麵(miàn)還有一個白色的方形(xíng)圖標,難道……沒錯,這真的是ipads,蘋果的平板(bǎn)電腦!女(nǚ)兒看著被甩了甩水放進櫥(chú)櫃下層裏(lǐ)的(de)“案板”,又看看直起身(shēn)麵露笑容的父親(qīn),哭笑不(bú)得!

    

     九百多人的會場裏,哈(hā)哈哈的歡笑聲一陣陣響起。站在台上的IMC集(jí)團總裁、伊斯卡全球首席執行官Jacob Harpaz先生也(yě)笑了起來(lái),在由他主持的為期一天的新品發布會即(jí)將結束的時候,伊斯卡以這樣幽默的方式為九百多(duō)位經銷商和客戶上了生動的一課。Jacob Harpaz先生隨後解釋:伊斯卡刀具是富(fù)含高科技的產品,但是也要使用者去充分理解它的價值,扔手機的(de)女士和拿ipads當菜板的(de)父親都是極形象的例子,伊斯卡(kǎ)希望所有的刀具使用者(zhě)都(dōu)能更好地(dì)認識到伊斯卡刀具的高品質、高技術含量,並真正地用最合適的方式來使用它們,將伊斯(sī)卡刀具的高效性能釋放(fàng)出來,為提高企業生產率進而提(tí)高(gāo)企業利(lì)潤率做出貢獻。

    

    生動、形象而又幽默、詼諧,相信(xìn)這(zhè)樣的一課比起(qǐ)苦口婆心的勸說更能深入刀具使用者的心吧!

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