——訪北京安德建奇數字有限設（shè）備有線公司市場支持（chí）部主任鄧傑軍

坐落於北京（jīng）懷柔區楊宋鎮鳳翔科技開發區的北（běi）京安德建（jiàn）奇數字設備有限公司（以下簡稱安德建奇）是安德建奇集團旗下的一家（jiā）從事中、高檔數控機床產品開發、製（zhì）造、銷售和服務的高（gāo）新技術企業；致力於向全球工模具行業和機械加工行業提供質量可靠、性價比卓越的放電加工及金（jīn）屬切削設備。在（zài）第十二屆中國國際機床展覽會（huì）（CIME2014）上，安德建奇攜（xié）多款產（chǎn）品（pǐn）亮（liàng）相，引來了眾多中（zhōng）外觀眾的（de）駐足觀看。本刊記者也帶著一些問題與北京安德建奇數字設備有限公（gōng）司市場支持部（bù）主任鄧（dèng）傑軍進行了交流。

自主研發

安德建奇擁有一支訓練有素的高水平的研發、生產、市場營銷及技術（shù）服務專業隊伍（wǔ）。經過（guò）幾年的努力，先後（hòu）向市場推出了數控單向（xiàng）走絲線切割機床、數控電火花成形機床、數控往複式走絲線（xiàn）切割機床、數控（kòng）電火花超硬刀具加工機床、數控電火花穿孔機床等放電加工係列產品以及（jí）立式加工中心、龍門式加工中心等金屬切削機床係列產品。目前，這些產品（pǐn）已銷售至包（bāo）括中國市場在內的十餘個國家和地區。

“安德建奇區別於其他企業的重要一（yī）點（diǎn）是，我們所有的機器從設計、製造到研發，軟件、硬（yìng）件全部是公司（sī）自（zì）己的自主（zhǔ）知識產權。目（mù）前國內能生產（chǎn）的最高水平是慢走絲線切割機器，是電加工中最能代表技術水平的。國內目前能完成這項技術的企（qǐ）業屈指可數，安德建奇是其中之一。”談到（dào）此，鄧主任嘴角露出一絲微笑，“同時我（wǒ）們慢走絲也（yě）承擔了國家重大專項研製任務，而且已經順利完成。”

一個（gè）重（chóng）視研發的機加工企業必然儲蓄著很多的“能量”，這裏不僅包括不斷突破的技術（shù），也包括不斷積累的人才。安德建奇培養了一個（gè）“全（quán）華班”的研發團隊，且多名專家和高級工程師曾（céng）任職於（yú）國外的著名電加工企業，比如GF加工方案。“由於我們做電加（jiā）工的曆（lì）史（shǐ）比較長，且安德建奇與一些外企也多次建立合作關係，所（suǒ）以我（wǒ）們對國外的一些技（jì）術較為了解，這對於（yú）安德（dé）建（jiàn）奇的研發具有（yǒu）很大的幫助。”鄧主任補充道。

對於安德建奇的電加工機床全部采用自己研發的係統，而非國外的一些高檔（dàng）數控係統（tǒng），鄧主任這樣解釋（shì），電加（jiā）工不像金屬切削機床，可以配置西門子、發那科等高端的數控係統，由於加工工藝上與金屬切削存在很（hěn）大的差別，所以電（diàn）加工沒有通用的數控係統，一般都是自己做研發。談到此，記者也明（míng）白了中國電加工企業為何一直“被落後”，關鍵的“大（dà）腦”技術與國外存在的差距不止一年兩年。反過來，在這種大背景下依然堅持的（de）企業，是值得我（wǒ）們學習的！

限（xiàn）時服務

8小時響（xiǎng）應，24小時上門，48小時解決問題。這些看（kàn）似簡單的數字，卻隱含了巨大的能量（liàng）。“我們在全國有十一（yī）個商辦，他們具（jù）有獨立處理問題的權利，因此客戶有什麽問題會立即解（jiě）決，如果當地無法解決，會向總部、研（yán）發部門反饋，總部會有（yǒu）一個專家團（tuán）隊專門對這個（gè）售後服務進行支持，通（tōng）過視頻、郵件等進行指導。如果還是無法解（jiě）決，我們會派專家（jiā）過去協助他們解決問題。”鄧主任說道，並且笑稱，“現（xiàn）在交通這麽發達（dá），態度端正（zhèng）了（le），時間上不是大問題。”

另外，客戶購買設備後，安德建奇會在（zài）所承諾的時限內及時進行設備安裝調試；可在客戶現場對客戶進行機床（chuáng）操作及應（yīng）用技術培訓，使產品盡快發揮最大作用。用戶亦可到廠（chǎng）接受（shòu）技術培訓；同時，設備驗收合格後，質量保證期為12個月。機床保修期過後，其亦將終身提供優惠的技術（shù）支持和備件供（gòng）應。

這（zhè）些優質的售前和售後服（fú）務，是安德建奇邁向成（chéng）功的必要條件之（zhī）一（yī）。

自我更新

目前安德建（jiàn）奇（qí）的產品覆蓋了模具製造、航空航天、國防軍工、汽車、摩托車、家電製造、能源、船舶、IT等各行業。客戶主要分布於江浙、北（běi）京周邊以及（jí）西南部等地區。其中最值得關注的是，公司產（chǎn）品出口份額占近50%，如東南亞、南美、非洲等地，在采訪現場，記（jì）者（zhě）就看到（dào）國外（wài）客戶多次駐（zhù）足安德建奇展台，並進行詢問。“國外客戶選擇（zé）我們，一是考慮（lǜ）到性價比，二是與國外朋友的溝通能力，包（bāo）括售前售後的問題處理。”鄧主任這樣告訴記者，“我們優質的服務（wù）係統不僅適用於國（guó）內，在國外我（wǒ）們也同（tóng）樣重視。”

與國內電加（jiā）工企業相比，安（ān）德建奇邁出了一大步，但是麵對強大的國際市場，接下來應該做的還有很多。“我們一直在關注世界（jiè）上最（zuì）新的發（fā）展趨勢，結合自己的實際情況（kuàng），進行適當的投入。在現有基礎上滿足大部分客戶的需求，把設備做可靠，做穩（wěn）定（dìng）；同時，未來（lái）5-10年，會加大對數控（kòng）係統研發的投入。”鄧主任最後講到。

專（zhuān）注的人都特別有魅力。安德（dé）建奇專注（zhù）電加工近50年，在國（guó）內較為落後的慢走絲線（xiàn）切（qiē）割機床技術上不急不躁的行走著，以一種“不拋棄，不放棄”的姿態穩固中國落後的線切割市場，並不（bú）斷向新的領域“進軍”，相信（xìn）未（wèi）來的安德建奇會（huì）走的更好，更遠。