中國(guó)市(shì)場潛力(lì)無限——訪澳大利亞數控與自動化公(gōng)司(sī)(ANCA)大中華區總經理鄭超
2020-5-29 來源:-- 作者:-
二十世紀七十年代初期,專業(yè)背景並不相同的Pat McCluskey和Pat Boland兩位工程師在澳大利亞墨爾本創立了數控與自(zì)動化公司(ANCA)。八十年代初期,ANCA以領先的科技和操作的簡(jiǎn)潔性相(xiàng)融合,開發出(chū)技術成熟的整台數控(kòng)刀具而聲名鵲起,從此,在全(quán)球工具(jù)磨床行業領(lǐng)域(yù),ANCA就成為領先與創(chuàng)新(xīn)的代名詞。發展至今,遍布全球的眾多分支機構與密集的分銷網絡(luò)和維修中心,確保了ANCA在全球工具磨床市場領域的領導地位。目前,ANCA已經成(chéng)為獨樹一幟的、研發與生產全部依靠(kào)自身的專業數控磨床公司,也是名副其實的全球精密數控工具(jù)磨(mó)床領域的“龍頭老大。”
“之所以(yǐ)能在強(qiáng)手如林的以歐美企業占主導地位的全球機床(chuáng)領域立足並成為技術(shù)領先者,得益於ANCA獨有的企業運營方式(shì)和創新能力”,ANCA大中華區總經理鄭超說(shuō)。“到目(mù)前為止,ANCA還是私人合夥(huǒ)企業,兩位創始人是ANCA澳大利亞總部董事局的主席。沒有上市的原(yuán)因是因為ANCA的(de)發展策略並不全是以(yǐ)盈利為目的,因為一旦上市,有了外部資金的注入(rù),企業自身的創新(xīn)能力並不完全能夠通(tōng)過產品體現出來,而有些創新產品在短期內不會增加(jiā)效益甚至有虧(kuī)本可能,這與上市公司注重股(gǔ)東(dōng)利(lì)益的企業運營思路背道而馳,企業發展思路的差異決(jué)定ANCA不會成為上市公司。”鄭超補(bǔ)充說。
ANCA大中(zhōng)華區總經(jīng)理鄭超
ANCA的中國(guó)發展
位(wèi)於中國(上海)自由貿易試驗區的辦公室是ANCA中國(guó)總部所在(zài)地。其實,早在1996年(nián),ANCA已在中(zhōng)國市場通過代理商進行產品銷售,在ANCA總(zǒng)部高層於2005年(nián)正式決定進(jìn)入中國市場發展之前(qián)的(de)9年時間,通過這種代理商銷售方(fāng)式,ANCA隻在中國市場銷售了40多台(tái)產品。而中國潛在的巨(jù)大(dà)市(shì)場已經讓ANCA總部高層意識到,如果僅(jǐn)僅依靠代理商銷售產品,ANCA永遠不會掌握中國客戶的實際需求,ANCA也(yě)將失去(qù)中國這個全球最大的重要市場,隨後在中國成立了昂科機床(上海)有限公司。2007年,ANCA總部高層決定,專門(mén)設計一款適合中國市場(chǎng)的工(gōng)具磨床,以此作為(wéi)進(jìn)入中國市場的敲門磚(zhuān),“就(jiù)在同年,ANCA全球的第二家生產工廠在泰國(guó)建成,借著這個契機,一款適合中國市場的工具(jù)磨床(chuáng)在ANCA泰國工廠(chǎng)正式(shì)推出並銷往中國市場(chǎng),因(yīn)為人工成本的降低,因此是當時中(zhōng)國市場(chǎng)價格最低(dī)的工具磨床產品,受到中國客戶的持續歡(huān)迎。”鄭超說。
憑借這款質優價低的工具磨床產(chǎn)品,在之後短短的兩年時間,ANCA的(de)這款產品在(zài)中國(guó)市場就銷售並安裝了(le)200多台,不僅替代了已在中國工具磨床市場占有(yǒu)很大市場份額的其他國家和(hé)地區的產品,而且在中國(guó)市場迅速占有(yǒu)了一席(xí)之地。在中國市場的良好表現,讓ANCA總部高(gāo)層喜(xǐ)出望外,於是逐步建立並完善了ANCA在中國市場的(de)客戶服(fú)務部門和備件庫(kù)存部門,以最快速的響應服務中國客戶,為中國客戶的本(běn)地技(jì)術服務提供強有力(lì)的支持。
鄭超(chāo)說:“目(mù)前ANCA在(zài)中國的發展勢頭非常(cháng)好。依靠創新產品和服務,ANCA產品到目前已(yǐ)在中國(guó)市場銷售和安裝了近2200台工具磨床產品,贏得(dé)了中國市場25%以上的市場份額,並且保持了持續增長勢頭。為了更有效地打開中國市場,ANCA產品目前已在華東、華南和華中三個重要市場設立分支機構,這一發(fā)展(zhǎn)戰略部署足以表明中國市場在ANCA的全球(qiú)戰略中的重要位置。”
ANCA的核心優勢
有著40多年發展曆史的ANCA引領了全球工具磨床市(shì)場的行業發展,同時是全球機床企業中第一個在數(shù)控刀具(jù)磨(mó)床中引入(rù)Windows式圖表用戶界麵和實時操作(zuò)係統,這一操作界(jiè)麵包括(kuò)多點觸摸、放大(dà)等便捷功能,能夠讓客戶最快掌握並獨立操(cāo)作數控機床係統,解決(jué)了客戶擔心的後期操作不便之憂(yōu)。
ANCA的核(hé)心競爭力來自於依靠自身的創新研發,大到一個機(jī)床底身,小到任何備件,全部來自於ANCA研發(fā)人員的智慧貢獻。在全球的每個市場,包括中國市場,都有ANCA的研發人員在創(chuàng)造適合於當地客戶的(de)產(chǎn)品。所以ANCA可以真正了(le)解當地市場的實際需求,按照當地客戶的需要生產適合當地客戶的定製化(huà)產品,在ANCA的銷售模塊中,專門設有“定製產品”項目。“就(jiù)我了解,在工具磨床行業,沒有任何一家公司可(kě)以做到專門定製產品,而ANCA可以做到不限製定製(zhì)台數,這一信心主要來自於ANCA擁有企業所有的(de)技(jì)術(shù)和(hé)知識產權,客戶需求的(de)產品技術和備件的更(gèng)改相對容易。”鄭超說。
ANCA的工具磨床產品(pǐn)適應於包括切削刀具(jù)製造、汽車、航空航天、電子、醫療、通用機械加工和電子(zǐ)設備等不同行業和領域,針(zhēn)對不同行業和領域(yù),基本上有金屬加工的企業,ANCA都能提供不同的產品和解決方案。但是(shì)隨(suí)著電動汽(qì)車等新型行業的快速發展,汽車等行業所需的金屬備件逐步減少,這將限(xiàn)製和影響機(jī)床等金屬加工(gōng)企業(yè)的發展。“但是也會產生新的需求,比如5G、Ai技術等領域,再過幾年可(kě)能所有帶電產品都可以通過網絡鏈接,芯片的需求將會大增(zēng)。因此,ANCA的產品將會在電子加工行業大有(yǒu)作(zuò)為。ANCA需要(yào)真正貼近市場,去年ANCA已經開始涉足齒輪磨削市場,高精度齒輪的(de)市場也在不斷(duàn)增長,而且隨著機械手將逐步取代人工操作,現在中國的機械手市(shì)場也在不斷增加,這些都是新的市場需求,也是ANCA新的市場增長點。”鄭超自信滿滿。
ANCA緣何能保持這樣的競(jìng)爭優勢時,鄭超坦言:“不斷適應市場、不(bú)斷創新產品這是ANCA保(bǎo)持強勁市場競爭力的重要因(yīn)素。ANCA產品依靠自身研發,這是任何一家公司所無法比擬的。”隨著物聯網的發展,ANCA目前在研發產品時也會增加與此相關的內容(róng),以保證真正能夠做到無人化生產。ANCA認(rèn)為,從人工操作到機器人操作隻(zhī)是解決了最基本的需求,ANCA的(de)研發目標將能保證生產出來的每一個產品全部(bù)合格,其支撐這一信心(xīn)的是(shì)來自於ANCA的機內處理係統,一是(shì)機械手(shǒu)取(qǔ)代人工進行生(shēng)產操作;二是在機內測量;三是測量後進行處(chù)理;四是自動修正。ANCA是機床行業內第一個研發出機內測量,直至(zhì)現在的激光測量,實現了(le)完全自動化測量。通過過去五年的重點研發,ANCA是機床(chuáng)行業內首家(jiā)讓無人化生產真正做到了全部產品合格,達到(dào)了ANCA定下的(de)研發目標。“ANCA每年研發的投入已經占到了全球收入的(de)10%,這是很大(dà)的(de)研發投入比例,ANCA不是以盈利來評估每個研發產品的。”鄭超說。
ANCA的企業(yè)文化
ANCA是(shì)一個多元化的跨國企業,員工來自全(quán)球二十多個國家,總部高層非(fēi)常願意聆聽每個員工對於公司發展所提出的意見或(huò)建議,高(gāo)層(céng)管理人員定期(qī)與員工麵對麵溝通這些意見或建議的可行性,並且與員工共同努力,讓這些意見或建議轉化成對ANCA發(fā)展有價值的理念。員工提出的意見或建議(yì)如果被采納(nà),將會被授予“CEO獎(jiǎng)”並(bìng)物質獎勵。ANCA關心員工的(de)職業成長,每年都給員工提供接受培訓的機會,不隻提(tí)供(gòng)技術和業務方麵的學習機會,同時提供其它方麵的培訓機會。“ANCA倡導‘以(yǐ)人為本’的文化理念,今年的疫情期間,ANCA在第一時間安排員(yuán)工在家辦公,以保證(zhèng)員工的健康與安全。‘以人為本’的理念既讓客戶得到了滿足,又讓員工滿意,ANCA的文化理念內外一致。”鄭超說。
ANCA的全球業務分為澳洲、亞洲(zhōu)、歐(ōu)洲和美洲(zhōu)四(sì)個大區,每個業務大區如有自然災害等(děng)意外發生,ANCA都會在第一時間組織員工發起募捐和義賣(mài),在(zài)澳洲發生(shēng)山火時,ANCA的(de)全球員工和合作夥伴齊心協(xié)力,籌得善款二十多萬人民幣幫助受害地區。通過(guò)這種企業社會責(zé)任擔當方式,ANCA積極與所處當地社區(qū)緊密聯係(xì),友(yǒu)好相(xiàng)處(chù)。“上(shàng)海心連(lián)心”這一機構旨在為來自全國各地患有先天性心髒缺陷(CHD)且其父母(mǔ)無力負擔手術費用的(de)中國兒童提(tí)供矯正手術。2018年,一名來自安徽省的4歲小(xiǎo)孩需要(yào)幫助,ANCA與客戶共同籌(chóu)集資金,之後由ANCA負(fù)責配對助其順(shùn)利完成心髒手術。
ANCA的未(wèi)來發展
快速增(zēng)長的中國市場是未來ANCA發展的(de)重中之重。而就長期增長(zhǎng)而(ér)言,ANCA將中國市場視為製造(zào)業(yè)的未來,隨著中國製造業邁向自動化和智能化製造的轉型階段,ANCA正在緊隨其發展步伐並深耕中國(guó)市場。對於未來在中(zhōng)國市場(chǎng)的發展(zhǎn)計劃,鄭超充滿信心:“中國(guó)在未來20年內製定了宏偉(wěi)計(jì)劃,並將以高水平的(de)技術改善其製造水平,而ANCA等公司無疑是這一長期增長的一部分。”
ANCA對於中(zhōng)國市場的重(chóng)視(shì)和信心來自於中國潛在的巨大市場。雖然目前ANCA產品在中國市場的銷(xiāo)售(shòu)總量還是比較有限(xiàn)的,但前景巨大。並且中國市場目前對高端技術產品的需求與對大規模生產的需求期望很高,因此,ANCA的發展戰略是將繼續(xù)加大在中國市場的投資力度,以期能在中國市場有更(gèng)良好的表現。鄭超說:“中國實施的‘一帶(dài)一路’建設所涉(shè)及的(de)很多沿線國家,都有ANCA的技(jì)術和銷售團隊。目前ANCA也在配合中國的很多企業走出國門,而且ANCA的很多中國客戶也在(zài)積極響(xiǎng)應‘一帶一路’號召,走出國門在沿線國家設廠發展,ANCA也將配合(hé)中國客戶,增加我們在沿線國家的服務網點,為中國客戶提供當地的技(jì)術和服務支持。”
(來(lái)源:ANCA)
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