5月(yuè)上旬,沈陽(yáng)機(jī)床航(háng)空航天行業事業部一台GMC25220u橋(qiáo)式五軸加工中完成預驗收並交付。這台X長度方向達22米的機床是航空領域國內最長五軸設備,具有完全自主知識產權(quán)的高端產品,從簽定(dìng)合同到交付隻用了3個月時間。
“3個月交(jiāo)貨,是因為(wéi)客戶急需這台產品(pǐn)去接(jiē)訂單(dān)。”航空航天行業事業部產(chǎn)品經理劉峰(fēng)說。西北這家客戶是沈陽機床的老客戶,為飛機主(zhǔ)機廠配套加工,有20多台沈陽機床的設備,這次是第3次購買沈陽機床的重大型五軸設備。由於擔(dān)心錯過了客戶要求的時間節點,接(jiē)不到訂單,客戶希望6月份新設備一定(dìng)要投產(chǎn)。2月底,在與航空航天行業事業部探討了3個月交(jiāo)付(fù)機床的可能(néng)性之後,客戶簽下了訂單。
“敢接這個訂單,是因為我們(men)了解(jiě)客戶的真實需求。”一名(míng)10年以上工作經驗、熟悉產品的技術人員擔任大客戶經理,常駐(zhù)西北,為客戶提供專業的服務,包括客戶維護、開發、調(diào)研、日常溝通、跨部(bù)門協調等設備在使用中遇到的(de)各種問題,幫助大客戶實現市場目(mù)標。“保姆貼(tiē)身式服務”使航空航天行(háng)業事業部對這家客戶的技術要求、加工零件(jiàn)都很熟悉(xī)。知道客(kè)戶的(de)意向(xiàng)後,對一些周期較長(zhǎng)的外購件就提前備貨。
現在(zài),航空航天行業事業部(bù)4米和6米的五軸加工中心占銷量的80%,但(dàn)航空航天領域向大型化加工的趨勢愈加明顯,從2014年起,該事業部對產品進行了模(mó)塊化(huà)梳理,以最(zuì)少的單個零件來拚接更多、更大的規格產品,模塊化優勢在(zài)這次緊急訂單中爆(bào)發(fā)出(chū)來。
設計的(de)模塊化帶來了生產(chǎn)的模塊化,並聯裝配模式得以實現。橋梁、橫梁、滑板、防(fáng)護等五個小組可以同(tóng)時進(jìn)行部裝,不必後序等前序。部裝後並不需要(yào)在事業部的車間現場總裝,而是直接發往客戶(hù)現場,在那裏“拚積木”。如此“有把握(wò)”,當然(rán)首先(xiān)得益於對零件的質量的“有把握”,德式製(zhì)造“高質量(liàng)帶(dài)來的高(gāo)效率”的理念,裝配之前(qián)保證每一個零件合格,預先排除影響到機床運轉、性能和精(jīng)度的可能性,不合(hé)格零件不(bú)會進入(rù)部(bù)裝更不(bú)會進入客戶現場。“技術成(chéng)熟度也是我們有把握省(shěng)去在車(chē)間現場總裝環節的重要因(yīn)素。”劉峰(fēng)說。模塊化後,電氣調試的各種(zhǒng)參數經過不斷優化成熟,同時(shí)通過設計工裝具來保證總裝時(shí)沒有偏差,這些都有效提高了總裝質量,壓縮了總裝周期。以前(qián),一台五軸加工中心的生產(chǎn)周(zhōu)期是8-10個月,實現模塊化後,生產周期平(píng)均可減少兩(liǎng)個月。
雖然簽訂單時提出(chū)3個月交貨的條件,但當3個月後如此龐大的機床出現在客戶現場,客戶(hù)還是驚訝地連稱“沒想到真的可以!”
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