隨著中國機(jī)床製造技術的提升,中國本土機床企業與外資企業的競爭日趨激烈,機床製(zhì)造商對產品(pǐn)質(zhì)量的追求已經不再局(jú)限於精(jīng)度和可靠(kào)性,而是開(kāi)始立(lì)足於智(zhì)能解決方案,通過提供及(jí)時迅捷的服務,幫(bāng)助客戶解決難題。
沈陽機床,作為我國最早的機床(chuáng)研發、製(zhì)造企業之一,不(bú)斷優化集團服務體係,在全國布局服務網絡。本月初,沈陽機床在回應投資者提問時表示,沈陽機床去年下半(bàn)年已(yǐ)完成了4s店(diàn)的招募工作,目前4s店的建設正在有序推進中。
事實上(shàng),沈陽機(jī)床在去年(nián)下半年就已經(jīng)在(zài)服(fú)務布局方麵有所斬獲(huò)。沈陽機床最新公布的(de)2013年年報顯示,為了進一步加快營銷渠道建設,2013年(nián)末公司已經建(jiàn)成4S店31家、U渠道165家,形成了覆蓋全國的營(yíng)銷網絡體係。對此,市場反響強烈。
“看得出來,沈陽機床在朝著貼近客戶的方向努力,聽說(shuō)他們專門成立了一家幾百人的服務(wù)公(gōng)司。可以說在轉型升級的探索(suǒ)上,沈陽機床(chuáng)做出了表率。”有業內人士如此表示。
此外,沈陽機床還(hái)開啟“以租代售、以舊換新”的銷售方式,與農銀金融租賃有限公司合作,為客(kè)戶提供(gòng)多種金融租賃(lìn)方案。在(zài)啟動期內短短的2個(gè)月中間就洽談了多個項目,完成簽(qiān)約(yuē)千萬元以上,有效構建起了公司的金融服(fú)務能力。
“我們現在不是賣機床的,而是係統解決(jué)方案提供商,員工裏(lǐ)沒(méi)有銷售經(jīng)理(lǐ),隻(zhī)有服務顧問(wèn)。”沈陽機床懂(dǒng)事長關錫友說(shuō),中國機床企業的落後就(jiù)反映在服務上麵,這是因為現代製(zhì)造就(jiù)是以服(fú)務為主的製造。據悉,去年以來,受國內外經濟大環境影響,國內機床企業(yè)的業績普遍(biàn)不佳,都在尋求轉型升級。
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