值此新年來臨之際，我首先向讀者們致以節日的問（wèn）候！回首剛剛過去的2011年，中國經濟實現了穩健的（de）增長，但速度較之以往有所減緩，尤其是從下半年開始，中國的製造業呈現出收縮的趨勢，出口下（xià）滑，流動性趨緊。市場的低迷（mí）既是受到了（le）國際大環境的波及，也是國內宏（hóng）觀（guān）經濟政策使然。2011年，盡管我們的業（yè）務發展也（yě）不可避（bì）免地受到了市場環境的影響，山特維克可（kě）樂滿大中（zhōng）華區仍保持（chí）了兩位數的增長（zhǎng）。

     展望2012年，我們對中國市場依然保持樂（lè）觀，而作（zuò）為中國經（jīng）濟支柱產業之一的製造業的（de）結（jié）構調整與（yǔ）產業升級都對山特維克可樂滿在中國（guó）的加速（sù）發展提供了很好的機遇。明年我們將重點關注鑽削加工領（lǐng）域，我們稱之為“鑽削年”。鑽（zuàn）削在機械加工中應用（yòng）最為廣泛，幾乎在每一個（gè）行（háng）業，每一（yī）個用戶，每（měi）一個零件上都會有鑽削加工。我們將（jiāng）推出眾多新型鑽削刀具，包括可轉位、可換頭和整（zhěng）體（tǐ）硬質合金（jīn）等各個係列，並能滿足用戶對於高效（xiào）率和（hé）通用性的不同（tóng）要求。除了表現出色的產品，我們還將加強和完善為用戶進行硬質（zhì）合金修複服務。我們（men）的目標是為用戶的孔加工提（tí）高質量與效率，降低生產成本。正如我們在“銑削年”中舉行了一係列“現代銑削藝術”活動，在2012“鑽削年”中我們將推出“孔觀（guān）天下”主題（tí）活動，請大（dà）家拭目（mù）以待。當然，在其它應用領域中我們也將有頗多亮點，比如在齒輪銑削領域，我（wǒ）們即將推出的CoroMill 176全齒型滾刀將令齒輪加工業（yè）者耳目一新。這款刀具的獨創設計（jì）將使它成為齒輪製造領域內整體高速鋼刀具向硬質合金可轉位刀具（jù）升（shēng）級（jí）的催（cuī）化劑（jì）。

     當今市場中，我們已經不能再單（dān）純用產品的質量和加工表（biǎo）現來定（dìng）義（yì）刀具品牌的優（yōu）劣（liè）了。用戶的需求是要提高（gāo）效率，降低成本，並創造贏利。為了幫助用戶（hù）真正實現這一點，刀具供應商不能隻提（tí）供好的產品，還要提供（gòng）更好的（de）服務。如果我們把（bǎ）產品比（bǐ）作硬件和（hé）外（wài）功（gōng），把服務比作軟件和（hé）內功，我們就要做（zuò）到軟硬兼備，內外兼修。我們這裏所說的服（fú）務，其內涵遠不止於為用戶（hù）解決技術問題或是（shì）及時（shí）送交訂貨這麽簡單。每一個用戶中都存在著從產品研發到批量生產這樣一條完整的價值鏈，而山特維克可樂滿的服務概（gài）念就是以（yǐ）用戶的價（jià）值（zhí）鏈為（wéi）軸心，針對（duì）這根鏈條上任何一個與刀具相關的環節提出優化或改善的（de）提案，從而（ér）為客戶帶來增值價值。

     在中國，隨著機（jī）械加（jiā）工市場的迅速擴張，製造企業對機械加工知識與技能的培訓提出了越來越深層次的要求，而我（wǒ）們在這（zhè）方麵的投入（rù）也會更加有力。2012年，我們在北京的效率中心即將落成，繼上海之後，這又將成（chéng）為一個向用戶提供（gòng）高效加工方案的（de）技術中心。此外，繼2011年成都、沈陽（yáng）、武漢培訓中心（xīn）落成，天（tiān）津（jīn）、廣州（zhōu）培訓中心升級（jí）之後，2012年我（wǒ）們（men）將繼續在南京、杭州、大連和青島開設培訓（xùn）中心，並對西安（ān）培訓中心進行升級。在這些現代化的設施中，用戶在教（jiāo）室中完成（chéng）技術培訓課程後可以馬上邁入設備齊（qí）全的車間，在先進的機床（chuáng）上實踐（jiàn）並驗證最新掌握的（de）加工方法。我們的願景是為機（jī）械加工行業提供一流的學習環境，分享最先進的加工知識（shí）與技能，成為業內最佳（jiā）培訓提供者。

     我們置身於（yú）一個充滿變化的時代，全球經濟的發展帶來了難以預見的全新挑戰。但是無論世（shì）界怎樣變化，我們將繼續堅持為用（yòng）戶創造（zào）更高的效率和更多的節省，我（wǒ）們進一步拓展中國市場的（de）步伐不會放慢。近年來，我們欣喜地觀（guān）察到中國機械加（jiā）工技術（shù）水平不斷升級，產品越來越複雜，越來越精密，產業的關注點正從數量移向質量，同時，傳統的加工方法正被以虛擬加工（gōng）、自動化（huà）刀具管理等新技術為代表的智能化先進生產（chǎn）方式所取代。所（suǒ）以我（wǒ）們說中國的製造業正經曆著從“中國製造（zào）”到“中國質造”再到“中國智造”的轉變。作為世界最大的刀具產品供應商和解決方案（àn）提供者，這對山特維克（kè）可樂滿（mǎn）來說是絕好（hǎo）的契機。在來年（nián），我們願與業內同仁（rén）一道，為中國機械產業的進一步（bù）升級而共同努力。