值此新年（nián）來（lái）臨之際，我首先向讀者們致以節日的問候！回首剛剛過去的2011年，中（zhōng）國經濟實現了穩健的增長，但速度較之以往有所減緩，尤其是從下半年（nián）開始，中國的製造業呈現出（chū）收縮的趨勢，出口下滑，流動性趨緊。市場的低迷既是受到了國際（jì）大（dà）環境的波及，也是（shì）國內宏觀經濟政策使然。2011年，盡管我們的（de）業務發展也不可避免地受到了市場環境的影響，山特（tè）維克（kè）可樂滿大中華區仍保持了兩（liǎng）位（wèi）數的增長。

     展望2012年，我們對（duì）中國市場依然保持樂觀，而作為中國經濟支柱產業之（zhī）一的製造業的結構調（diào）整與產業升級都對（duì）山特維克（kè）可樂滿在中國的加速發（fā）展提供了很好的機遇。明年（nián）我們將重（chóng）點關（guān）注鑽削加工領域，我（wǒ）們稱之為“鑽（zuàn）削（xuē）年”。鑽削在機械加工中應用最為廣泛，幾乎在（zài）每一個行業，每一個（gè）用戶，每一個零件（jiàn）上都會有鑽削加工。我們將推出眾多（duō）新型鑽削刀具，包括可轉位、可換頭和整體硬質合金等各個係列，並能（néng）滿足用戶對（duì）於（yú）高效（xiào）率和通（tōng）用性的不同要求。除了表現出色的產品，我們還將（jiāng）加強和完善為用戶進行硬質合金修複服務。我們的（de）目標是（shì）為用戶（hù）的孔加工提高質量與（yǔ）效率，降低生產成本（běn）。正（zhèng）如我們（men）在“銑削（xuē）年”中舉行了一係列“現代銑（xǐ）削藝術”活動，在2012“鑽削年”中我們將推出“孔觀天下”主題活動，請大家拭目以待。當然，在其它應用領域中我們也將有頗多（duō）亮點，比如（rú）在齒輪銑削領域，我們即將推出的CoroMill 176全齒型滾（gǔn）刀將令齒輪加工業者耳目一新。這款刀具的獨（dú）創設計將使它成為齒輪製造領（lǐng）域內整體高速鋼刀具（jù）向硬質合金可轉位刀具升級（jí）的催化劑。

     當（dāng）今市（shì）場中，我們已經不能再單純用產（chǎn）品的質量和加工表現來定義（yì）刀具品牌的優劣了。用（yòng）戶的需求是要（yào）提（tí）高效率，降低成本，並創造贏利。為了幫助用（yòng）戶真正實現這一點，刀具（jù）供應商不能隻提供好的產品，還要提供更好的服務。如果我們（men）把產品比作硬件和外功，把服務比作軟件和（hé）內功（gōng），我們就要做到軟硬兼備，內外兼修。我們這裏所說的（de）服務，其內涵遠不止於為用戶解決技術問題或是及時送交訂貨這麽（me）簡單。每一個用戶中都存在著（zhe）從產品研發到（dào）批量（liàng）生產（chǎn）這樣一（yī）條完整的價值鏈，而山特維克可（kě）樂（lè）滿的服務概念就是以用戶的價值（zhí）鏈為軸心，針對這（zhè）根鏈條上任何一個與刀具相關的環節提出優化或改善的提案，從而為客戶帶來（lái）增值價值。

     在中國，隨著機械加工市場的迅速擴張，製造企業對機械加工（gōng）知識與技能的培訓提出了越來越深層次的（de）要（yào）求，而我們在這方麵的投入也會更加（jiā）有力。2012年，我們在（zài）北京的效率中心即將落成，繼上海之後，這又將成為一個向用戶提供高效加工方案的技術中心。此外，繼2011年（nián）成都、沈陽、武（wǔ）漢培訓（xùn）中心落成，天津、廣州培訓中（zhōng）心（xīn）升級之後，2012年我們將繼續在南（nán）京、杭州（zhōu）、大連和青島開設培訓中心，並對西安培（péi）訓中心進行升（shēng）級。在這些現代化的（de）設施中，用戶在教室中（zhōng）完成技術培訓課程後可以馬上邁入設備（bèi）齊全的車間，在先進的機床上實踐並（bìng）驗證（zhèng）最新掌握的加工方法。我們的願景是為機械加工行業提供一流的學習環境，分享最先進的加工知識與技能，成為業內最佳培訓提供者。

     我（wǒ）們置身於一個充滿變化（huà）的（de）時代，全球經濟的發展帶來了難以預見的全新挑戰。但是無論世界怎樣變化，我（wǒ）們將繼續堅持為（wéi）用（yòng）戶創造更高的（de）效率和更（gèng）多的節省，我們進（jìn）一（yī）步拓展中國市場（chǎng）的步伐不會放慢。近年來，我（wǒ）們欣喜地觀察到中國機械加工技術水平不斷升（shēng）級，產品越來越複雜，越來越精密，產業的關（guān）注點正從數量移向質量，同（tóng）時，傳統的加工方法正被以虛擬（nǐ）加工、自動（dòng）化刀（dāo）具管理等新技術為代表的智（zhì）能（néng）化先進生產方式所取代。所以我們說中（zhōng）國的製造業正經曆著從“中國製造”到“中國質造”再到“中國智（zhì）造”的轉變。作為世界最（zuì）大的刀具產品（pǐn）供應商和解決方案提（tí）供者，這對山（shān）特維克可樂滿來說是絕好的契機。在來年，我（wǒ）們願與業內同仁一道，為中國機械產業的進一步升級而共同努力。