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虛擬（nǐ）現實技術幫助實現即時技術支持

2016-5-23 來源：博世力士樂作者：

時間就（jiù）是金錢，因（yīn）此要（yào）求（qiú）具備快速行動能力，對於（yú）故障診（zhěn）斷及後續修複來說尤為如此。通過赫格隆（lóng）InSight Live，博世（shì）力士樂為客戶工廠操作人員提供了一套能夠提供遠程（chéng）支持的解決方案，可在全世界任何（hé）地方為（wéi）客戶工廠的內部維護團隊提供支持。InSight Live工（gōng）具通過采用虛擬現實技術，實現了即時技術支持。隻需（xū）借助一個基本（běn）的互（hù）聯網接口以及一部智（zhì）能手機、平板電腦或筆記本電腦，客（kè）戶便可直接（jiē）從博世力士樂的產品和應用專家那裏獲得技術支持。InSight Live平台（tái）能使用有限的帶寬和移動網絡連接（jiē）進（jìn）行工作，可（kě）提供強大的虛擬現實實時支持。

需要（yào）現場支持（chí）時，客戶工程師可以聯係（xì）博世（shì）力士樂（lè）的服務團隊並啟動App，App將立（lì）刻與相應的產品或應用專家建立聲音/圖像連接。在簽訂了相關服務協議框（kuàng）架前提下，專業技術人員可（kě）為有關赫格隆驅動係統的任何疑問（wèn）提供服務。技術人員可以觀察到客戶工程師所能看到（dào）的一切，在智（zhì）能平台的幫助下，技術人員還可以將自己的手、工具（jù）、文檔和圖表疊加到（dào）客戶工程師顯示的圖像上。通過這種方式（shì），技術人員可以向客戶工程師展示哪裏（lǐ）可以找到需要的信息，並引導他們完成診斷和（hé）執行相應的解決方案。尤其在（zài）偏遠地區（如原材料開采地），可以非常快速地完成診斷及進行正確（què）的修複，從而減少客戶的維護成本。

赫格隆InSight Live是一套精心設計的服務工具，旨在降低（dī）客戶（hù）的風險和總體成本。

博世力士樂（lè）致力（lì）於為（wéi）各（gè）類機械和係統（tǒng）設備提供安全、精準、高效以及高（gāo）性價比的傳動與（yǔ）控（kòng）製技術。公司結合並發揮（huī）全球應用經（jīng）驗，研發創新的產品，為行走機械、機（jī）械應用與工程、工廠自（zì）動化及可再生能（néng）源每一個（gè）細分市場的客戶量身（shēn）定（dìng）製係統解（jiě）決方案及服務。博世力士樂同時為客戶提（tí）供各種液壓、電子（zǐ）傳動與控製、齒輪、線性傳動及組裝技術。公司業務遍及全球80多個國家，擁有（yǒu）31,100多名專業員工， 2015年全球的銷售（shòu）額近（jìn）54億歐元。

更（gèng）多信息請訪問: www.boschrexroth.com.cn和（hé）www.boschrexroth.com

博世集團是世界領先的技術及（jí）服務供應商（shāng）。根（gēn）據初步數據，博（bó）世集團約375,000名員工（截至2015年12月31日）在 2015財政年度創造了超過（guò）700億歐元的銷售業績。博世業務劃分為4個業務領域，涵蓋汽車與智能（néng）交通技術、工業技術、消費品以及能源與建築技（jì）術領域。集團包括羅伯特（tè） • 博世有限（xiàn）公司及其遍布約 60個國（guó）家的 440家分公司和區域性公司。如果將其銷售（shòu）和服務夥伴計算在內，博世的業務遍及約150個國家。這一全球性的研發、生產和銷售網絡為其進一步發展奠定了（le）基礎。博世的長遠健康發展建立在不（bú）斷創新的基礎上。博世（shì）的（de）研發網絡擁有（yǒu）55,800名研（yán）發人員，遍布全球115個國家和地區（qū）。通過其產品和服務，博世為人們提供創新（xīn）有（yǒu）益的解決方案（àn），從而提高（gāo）他們的生活質量，打造互聯生（shēng）活。憑借其創新科技，博世在世界範圍內踐行“科技成就生活（huó）之美”的承諾。

有關博世集團的更多信息（xī），請訪問：www.bosch.com 和www.bosch-press.com 。

2015年相較2014年的銷售增長額部分源於首次將收購的博西家電集（jí）團和博世轉向機係統有（yǒu）限公司財務數據完整（zhěng）納（nà）入並顯示在財報中。其中150億歐元的增幅來源於財務數（shù）據整合。

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