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虛擬現實（shí）技術幫助實現即時技術（shù）支持
2016-5-23  來源：博世力（lì）士樂（lè）  作者：
 
     時間就是金錢，因此要求具備快速行動能力，對於故障診斷及後續修複來說尤為如此。通過赫格隆InSight Live，博世力士樂為（wéi）客戶（hù）工廠操作人員提供（gòng）了一（yī）套能夠提供遠程支持的解決方案，可在全世界任（rèn）何地方為（wéi）客戶（hù）工廠的內部維護團隊（duì）提供支持。InSight Live工具通過采用虛擬現（xiàn）實技術，實現了即時（shí）技術支持。隻需借（jiè）助一個基本（běn）的互聯網接口以及一部智能手機、平板電腦或筆記（jì）本電（diàn）腦，客戶便可直接從博世力士樂（lè）的產品和應用專（zhuān）家那裏獲得技術支持。InSight Live平台能（néng）使用有限的帶寬和移動網絡連接（jiē）進行工作，可提供強大的虛擬現實實時支持。

    需（xū）要現場支持（chí）時，客戶工程師可以聯係（xì）博世力士樂的服務團隊並啟動App，App將立刻與相應的產品（pǐn）或應用專家建立聲音/圖（tú）像連接。在簽訂了相關服務協議框架前提下，專業技術人員可為有關赫格隆驅動係統的任何疑問提供服務。技術（shù）人員可以（yǐ）觀（guān）察到客戶工程（chéng）師所能看到的一切，在智能平台的（de）幫助下，技術人員還可以將自己的手、工（gōng）具、文檔和圖表疊加（jiā）到（dào）客戶工程（chéng）師（shī）顯示的圖像上。通過這（zhè）種方式，技（jì）術人員可以向客戶工程師展示哪裏可以找到需要的信息，並引導他們完（wán）成診斷和執行相應的解決方案。尤其在偏遠地區（如原材料開采地），可以非常快速地（dì）完成診（zhěn）斷及進行正確的修（xiū）複，從而減少客戶的維護成本。

    赫格隆InSight Live是一套（tào）精心設計的服務工具，旨在降（jiàng）低客戶的風險和總體成本。



    博世力士樂致力於為各類機械和（hé）係統設備提供安全、精（jīng）準、高效以及高性價比（bǐ）的傳動與控製（zhì）技術。公司結合並發揮全球應用經驗，研發創新的產品，為行走機械、機械應用與工程、工廠自動（dòng）化及可再生能源每（měi）一個（gè）細分市（shì）場的（de）客（kè）戶量身定（dìng）製（zhì）係統解決方案及服務。博世（shì）力士樂同時為客戶提供各種液壓、電子傳動與（yǔ）控製、齒輪、線性（xìng）傳（chuán）動及組裝技術（shù）。公（gōng）司業務遍（biàn）及全球80多個國家，擁有31,100多名（míng）專業員工， 2015年全（quán）球的銷售（shòu）額（é）近54億歐元（yuán）。

    更多信（xìn）息請訪問: www.boschrexroth.com.cn和www.boschrexroth.com

    博世集團（tuán）是世（shì）界（jiè）領先的技術及服務供應商。根據初步數據，博世集團約375,000名員工（截至2015年12月31日）在 2015財（cái）政年度創造了（le）超（chāo）過700億歐元的銷（xiāo）售業績。博世業（yè）務劃分為4個業務領域，涵蓋汽車與智能交通技術、工業技術、消費品（pǐn）以及能源與建築技術領（lǐng）域。集團包括羅伯特 • 博（bó）世有限公司及其遍（biàn）布約 60個國家的 440家分（fèn）公司和區域（yù）性公司。如果將其銷售和服務夥（huǒ）伴計算在內（nèi），博世的業務遍及約150個國家（jiā）。這一全球性的研發、生產和銷售網絡為其進一步發展奠定了基礎。博世的長遠健康發展建立在不斷創新的基礎上（shàng）。博（bó）世的（de）研發網絡擁有55,800名研發人員，遍布（bù）全球115個國家和地（dì）區。通過其產品和服務，博世為人們提供創新有益的解決方案，從而提高他們的生活質量，打造互聯生活。憑借其創新科技，博世在世界範圍內踐行“科技成就生活之美”的承諾。

    有關博世集團的更（gèng）多信息，請訪問：www.bosch.com 和www.bosch-press.com 。

    2015年相較2014年的銷售增（zēng）長額部分源於首次將收購的博西家電集團和博世轉向機係統有限公司財務數據完整納入並顯示在（zài）財報中。其中150億（yì）歐元（yuán）的增幅來（lái）源於財務數據整合。

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