他們曾是一群“缺少曆練”的年輕人，不（bú）被機床行家（jiā）瞧得上的“上（shàng）路新手”。可是他們創造了機床（立式（shì）加工中心）產銷（xiāo）逆勢井噴及全（quán）員勞動生產率的行業峰值。奔跑5年，規模達到世界（jiè）第一，產品可靠性世界第一，盈利能力世界第一，摘取了世界金屬加工行業最高獎——榮格技（jì）術創新（xīn）獎。他們（men）就是沈陽機床集團立加事業部創新（xīn）團隊。

    “他們是促進企業轉型的鯰魚。”沈陽機床集團董事長關（guān）錫友這樣評價立加（jiā）事業（yè）部的這些年輕人，“就像裝滿沙丁魚的船艙裏突然殺進來一條鯰魚，讓整個魚群（機（jī）床行業）都緊張躁動，都加快遊動（dòng），由工業商向服（fú）務商蛻變。”

    “我們的轉型是徹底掉個兒！”立加產品經理（lǐ）張東概括說。普通企業的金字塔結構是管理層在上，生產層在中，銷售層在下。立加是倒（dǎo）金字塔結構（gòu），銷售層在上，管理層在下，營銷人員占比超過40%，全（quán）行業最高。還有更重要的一條——權限最大（dà），一線營銷（xiāo）人員有接單、下單、定價、確定售後（hòu）渠道及備件庫選點等指揮調度權。經理幹啥（shá）去了？經理就在一（yī）線。在戰場上讓看得（dé）見“敵情”的（de）人呼喚“炮火”，這是立加轉型的（de）理論依據。

    西（xī）部一位客（kè）戶說：讓我少操心的機床才是好機床。立加銷售人員立刻嗅出了這句話隱（yǐn）含的3個關鍵詞——產品穩定性（xìng）、操作便捷性、維修即時性。前兩條大後方已拍（pāi）胸（xiōng）脯保（bǎo）證，但維修服務怎麽保證（zhèng）24小時（shí）提供？坐飛機也來（lái）不及。立加的應對之策是在客戶身邊安營紮寨，區域營（yíng）銷平台由原來的8個迅速增加到20個，加上借助集團建設的機床4S店和備件庫，立加應急服務已在全國交織成網（wǎng）。僅在快速響應上，立（lì）加就超（chāo）過了大（dà）多數（shù）國內外（wài）對手。

    沈（shěn）陽機床立加（jiā）事業部銷（xiāo）售人員給（gěi）後方的指令是：想到客戶心裏去。同行很驚訝立加總能在“價格戰”中勝出，低於成本均線的盈利如（rú）何實現？立加總經理（lǐ）董彥宏一語道破（pò），“我們已通過構築供應商戰略聯盟在部件質量和成本上實現了最優化協同。”在（zài）內部挖潛（qián）接近極（jí）限時，立加逐一追溯上遊供應鏈，與合作夥伴一同攻關克（kè）難，不惜將（jiāng）核心技術、管理經驗等“看家寶貝”輸（shū）送給數十家產業鏈夥伴。立加由此獲得了寶貴的“配件集成（chéng）”，既保（bǎo）證了質量、節省了成本，又大大壓縮了自身加工（gōng）組裝的時間。立加算了一筆賬，供應鏈協同能提高生產效率達50%以上（shàng）。董彥宏認為立加的團隊理念超（chāo）出一般——成功先要讓（ràng）別人（rén）有價值。隻顧（gù）自己的成長（zhǎng）是不可持續的，先讓客戶有利，先讓供應鏈有利，快速奔跑的（de）立加始（shǐ）終保（bǎo）持與利益相關方（fāng）共成長。

    有的客戶問，沒有錢能用你（nǐ）的機床不？這種要求立加營銷客服經理李永存也敢答應。他說，立加通過縝密的市場調研，了解了（le）不少中小微企業（yè）“很差錢”的難題並提出了解（jiě）決方案，由此大膽地在機（jī）床工具生產（chǎn）領域第一個邁出了金融租賃的步伐。他（tā）們與（yǔ）銀行合作推出機床租賃業務，迄今已實現了數百台機床“租出去”。對“租不起（qǐ）”的也有辦法（fǎ），立加把機床搬到（dào）客戶車間建展示中心，為客戶代加工的同時展銷自己。立加對客戶零（líng）距離的細微（wēi）了（le）解使他們的產品很細化，快捷型、經濟型、卓越型、強力型的（de）應有盡有，有錢的、差（chà）錢的，都能找到適（shì）合自己的（de）那一款。李永存說，就像手機不是功能越（yuè）複雜越好，“老年機”也有旺盛需求。(本報記者 孫潛彤)

    和所有的年輕人一樣，立（lì）加團隊個個愛上網。他們（men）的“愛”是把硬邦邦的機床搬上（shàng）網。僅借助電商平台搞銷售（shòu）你就想錯了（le），立加抓的是（shì）智能製造與信（xìn）息化時（shí）代融合的機遇。當沈陽（yáng）機床“母體”開發（fā）出國內首（shǒu）個智能化機床數（shù）控係（xì）統，立加就全力以赴地投入到係統軟件與機床硬件的匹配上，快速產業化的同時，向客戶前衛地推出“智能化工廠”解決方（fāng）案，依托智能化機床的互聯網功能，對所售（shòu）數控機床自動對刀、特征編程、仿真加工等工作狀態實時監控、遠程診斷、同步服（fú）務。創新遠遠跑在前麵的（de）立加，今年已攬下智能化機床訂單上千台套。

    在老師傅老勞模眼裏，這幫年輕人有自己的獨特氣質，不（bú）拚命加班，也沒有負麵激勵，卻愛在相互“戧戧”（爭（zhēng）執（zhí））中學習一切新鮮的、大膽的思想觀念。現在，說（shuō）他（tā）們是產機床的？不是。說他們是賣機床的？也不是。自認轉型為（wéi）服務商的立加團隊給自己起了個名——機床係統解決方案（àn）設計師。