南寧廠家指定科龍空調售後維修服（fú）務中心

南寧廠家指（zhǐ）定科龍空調售後維（wéi）修服務（wù）中心：0771-2856292

公司24小時維修（xiū）熱線:………①400-8935-918   ②0771-2856292
南寧（níng）科龍空（kōng）調維修服務（wù）承諾：
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保（bǎo）維修質量。
(2)嚴把配件質量關（guān），杜絕偽劣（liè）配件以及（jí）廢舊配件（jiàn）的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出（chū）回應。維修車間（jiān）及前台接待節（jiē）日不休息，保用戶隨到隨修；建立維修製（zhì）度；及時成（chéng）立搶修小組，可隨時到（dào）達現場搶修。
(4)收費（fèi）方麵嚴格（gé）執行（háng）市物（wù）價局和我公司收費標準，不誇（kuā）大故障，杜絕亂收（shōu）費（fèi）。
(5)外地顧客遠程（chéng）故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦（bàn）理。外地客戶自行送修的我們會加（jiā）急（jí）為（wéi）您（nín）的機器排除故障，力（lì）求當天完成（chéng）維修。√★◆★∑∠√
(6)經我中心(南寧（níng）科龍空調維修)維修的機（jī）器一（yī）律實行保（bǎo）修，保修期為12個月，在保修期內如因（yīn）維修質量（liàng）或更換配件質量出（chū）現問題，我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過（guò）機器，可憑（píng）收費單據及保修（xiū）單（dān）在我公司再次維修此機器時，享受維修費半（bàn）價（jià）待遇。√★◆★∑∠√
(8)建立回訪製度：定期對我公司維修過的（de）機（jī）器使用情況以及我公司（sī）的服務質（zhì）量情況進行了解（jiě），向用戶調查滿意（yì）率、建立用戶滿意率調查表（biǎo）。
(9)對（duì）客（kè）戶公布我們的監（jiān）督電話，歡迎客戶及（jí）有關部（bù）門監督我們（men）的服務工作。南寧科龍空調維修點具有國家建（jiàn）設部頒發的專業級施工（gōng）資（zī）質書，南寧科龍空調維（wéi）修專業服務

到家維（wéi）修服（fú）務流程如下：
第一步 撥打熱線
我們的服務遍及全南寧，各區都有（yǒu）分點（diǎn），僅僅收取適當的到家費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當（dāng）您的（de）電器（qì）出現了故障，請不要為此煩惱。
或各（gè）分區服務電話，即刻解決煩惱！
第二步 登（dēng）記預約

描述電器所出的故障，以便派出（chū）合適人選去解決您的煩（fán）惱。您需要描述電器的種類、品牌、型（xíng）號、故障現象，以及您的聯係（xì）方式（shì）和地址，如果能留下行車路線，我們將能（néng）更快更方便的提供到家服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度（dù）安排而商量出一個適當的（de）到家服務時間。
第三步 準時到家
我們會按照預約的到家服務時間，準（zhǔn）時（shí）的到達指定（dìng）地點。
第四步 檢查故障
在方便開機的情（qíng）況下，我（wǒ）們會先實驗一下電器的故障，以便對（duì）症排除故障。維修技師經過測試和排查，檢（jiǎn）查出（chū）電器的大體（tǐ）故障原因。
第五步 確定費用
在正（zhèng）式排除故障之前，先報告故障原因，並（bìng）報出維修此故障所需的費用，以便讓（ràng）您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維（wéi）修。如果放（fàng）棄（qì）維（wéi）修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第（dì）六（liù）步 排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消（xiāo）失為止。在（zài）故障排除（chú）之後，您可以開機（jī）驗收一下（xià），直（zhí）到您認（rèn）為滿意（yì）為止。

第七（qī）步 填寫憑單
為了解決您的後顧之憂，我們會對所（suǒ）提供的服務留下憑證，上麵注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的（de）服務電（diàn）話和投訴（sù）電話。服務到這一（yī）步並（bìng）未結束，我們還會清理服務現場，如清（qīng）理維修垃圾、還原（yuán）之前因維修所挪動的物品（pǐn）。到此（cǐ），謝（xiè）謝您對我們（men）服務的支持！如果您以後還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的（de）服務。
第八步 提供保修
從維修完畢起，就開始進入（rù）保修期了。在此期間，當您所維修的電（diàn）器再次出現原（yuán）故障（zhàng），

請盡快至電（diàn）我公司（sī），我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務（wù），而且我們會以最（zuì）快的反（fǎn）應速度解（jiě）決（jué）您的煩惱！

【特此注明】：如私下與工人達成協議，維修後沒有（yǒu）索要維修保修單，電器出現故障，本中心（xīn）概不負責！ 24小時全市調度谘詢熱（rè）線：①400-8935-918   ②0771-2856292