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24小時報修電（diàn）話相（xiàng）信你的選擇沒有錯（cuò）!好生活從新科空調開始隨著我國人民的生活水平日益提高，新科空調已成為

人們

日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增加（jiā）新科空調維修故障也隨之大量增加，給（gěi）用戶的日常生活帶來了很大的不便

!

廈門新科空（kōng）調售後服務（wù）中心成立於2009年，自成立以來（lái）緊緊圍繞"專（zhuān）業化"的服務（wù）標準，以"我（wǒ）用心，你放心"的（de）服務精（jīng）神

促

進企業（yè）發展壯（zhuàng）大，以"誠信務實"的（de）服務理念贏取市場和回報社（shè）會，使企業在競爭異常激烈的家（jiā）電市場中連續多年穩健發

展，取得了（le）良好的經濟效益和社會（huì）效益。

按規定實行收費維修的（de）情況列舉（jǔ）如下：

1 消費者因使用、維護、保（bǎo）管不當（dāng）造成損（sǔn）壞的；

2 非新科電器指定的特約服務（wù）網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）

3 無包（bāo）修憑證及有效**或有效購買憑證的（de）；

4 有效憑證、包修憑證不（bú）符或塗改的；

5 因不可抗拒的（de）自然災害或（huò）使用環境惡劣造成損壞的；

6 處理品（pǐn）、已超過（guò）包修期的產品。

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廈門新科空調售後維修服務承（chéng）諾：

(1)嚴格按照維修（xiū）程序及（jí）操作規程維修，確保維修質量。

(2)嚴（yán）把（bǎ）配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件（jiàn）的使用。

(3)服務（wù）熱（rè）線24小（xiǎo）時有人值班，10分鍾內（nèi）做出回應。維修車間及前台（tái）接待節（jiē）日不休（xiū）息，保用戶隨到隨修建立維修製度及

時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

(4)收費方麵嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不誇大故障，杜絕亂（luàn）收（shōu）費。

(5)外地顧客遠程故障判（pàn）斷（duàn）、技（jì）術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行（háng）送修的我們會加急（jí）為您的機器排除

故障，力求當天完（wán）成維修。

(6)經我中心(廈門新科空調維修（xiū）)維修的機器一（yī）律（lǜ）實行保修，在保修期內如（rú）因維修質量或（huò）更換配

件質量（liàng）出（chū）現（xiàn）問題，我中心負（fù）責返修。

新科空調服務目標：0缺陷，客戶（hù）100%滿意(全市)認真接聽客戶心

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