《鷺宏康》廈門（mén）蔬菜配送, 廈門食堂（táng）承包（bāo），廈門送菜（cài）公司

鷺宏康談論品牌到底是如何幫助（zhù）企業賺錢的？ 因為品牌（pái）可以很好的幫助企業賺錢，所以，全世界的企業，大多（duō）都有著雄心勃勃的夢想（xiǎng）“打造一個著名的品牌”。可是，品（pǐn）牌到底是如何給企業賺錢的？品牌又（yòu）到（dào）底是怎麽樣（yàng）建設（shè）起（qǐ）來（lái）的呢？卻是絕大多（duō）數企（qǐ）業（yè）家所並不明白的（de）問題。 有（yǒu）一個問題是很顯（xiǎn）然的，那就是企業（yè）要想賺錢，就必須提供（gòng）有價值的產品給顧客。也就是說，正常情況下，隻有顧（gù）客購買了企業的產品，企業才能夠賺到錢。企（qǐ）業產品是企業品牌的具體承載之（zhī）一。 顧客如（rú）何（hé）才能夠購買承載了（le）企業品牌的產品呢？思考這個問題，就需要（yào）進行另外一個更為（wéi）本質的思考，那就是“顧客為什麽要進行購買？”很顯然，人們購（gòu）買產品是為（wéi）了購買產（chǎn）品所附帶的價值（無論是實用價值還是情感感知價值），是為了讓（ràng）他有更好的生活工（gōng）作享受（shòu）價值。也就是說，顧客是為了他自（zì）己的價值進行購買的，不是為了讓擁有這個品牌（pái）、製造（zào）了這種（zhǒng）產品的企業賺錢而進行購買的。舉個例子說，沒有一個顧客是為了讓寶馬公（gōng）司（sī）賺錢而購（gòu）買寶馬汽車的，他是（shì）為了得到那種駕駛（shǐ）的（de）快感，或（huò）者為了自己的麵子而進行的購買（mǎi）。所以，企業品牌建設（shè）者必須轉變一種思維，把關注度從企業自身轉變到顧客身上，因為，畢竟是顧客的購買才能夠給企（qǐ）業帶來真正的價值。沒有消費者，隻有生活者。 但現在的一個問題是，在今（jīn）天，人們的選擇是越來越多（這一點（diǎn）你可以想想超市（shì）裏麵，光是飲料（liào），就有多少種選擇就知道了），而人們用於選擇的時間卻是越來越少了；在今天，人們接觸到的信息越來越多，可是有價值的資訊越來越少，企業所麵臨的傳播環境卻是越來越複雜，費用越來越高，效果越來越差。 智誠靈動一直提倡把人當人（rén）的“生活者理論”，做企業（yè）就是要給顧客提供價值，這樣顧客才願（yuàn）意花錢買你的東西，讓你賺錢。品牌就是幫助顧客進行購（gòu）買選擇的符號和印（yìn）象。那麽什麽是符號（hào）呢（ne）?符（fú）號就（jiù）是包括標誌、標識在（zài）內（nèi）的一整個符號係統，比如說“智誠靈動”這四個字就是一（yī）個符號。符號落在印（yìn）象上麵，印象再產生價值的過程就是品牌創造價值的（de）過程。 品牌的本質是關係 品（pǐn）牌（pái）是（shì）在（zài）銷售中建設起來的，而承載了品牌的產品，之所以能夠得到顧客的認可，是因為品牌給顧客帶（dài）來的實實在在的價值（zhí）實現。 在智誠靈動多年的一線營銷實戰過程中，越來越多的（de）企業家（jiā）談到（dào）現在事業難（nán）做，銷售難以提升等客觀（guān）現實的問題。但是，另外一個方麵，在智誠靈動“生活者研究中心”的研究數據中，我們可以很清楚的看（kàn）到。顧客對產品的忠誠（chéng）度是越來越高了，人們不再向以前那樣（yàng）隨意的更換自己購買的產品，即便是對快消品來說，也是這樣，因為（wéi），與前些年相比，今天的顧客是越來越難以找到可以讓自己信賴的品牌了。這些顧（gù）客（kè）的實際心理變化，是經曆了無數類似“三（sān）聚氰胺（àn）奶”、“瘦肉精肉”等各種事件後的真實（shí）反應。 品牌的本質是關係。在今天，不僅僅是產品本身承載了（le）品牌（pái），也不僅僅是各種廣告、公關（guān）、網絡宣傳傳遞了品牌，甚至產品的原材料、生產產品的工人、產品銷售渠（qú）道中的銷售員、負責產品售後（hòu）服務的人員等等更多層麵的人和物，都締造了品（pǐn）牌效應（yīng）。顧客對這些所產生的印象（xiàng），落在（zài）品牌符號上麵，就形成了顧客頭腦（nǎo）中的品牌。這種品牌認知，幫助顧客在購買的（de）時候（hòu）進行了決策。好印象（xiàng）的就痛快的買，壞（huài）印（yìn）象的就肯定不會購買，沒有印象的就（jiù）糾結比較一下。 不僅關注品牌價（jià）值，更要關（guān）注品牌價值鏈 品牌的本質是關係。在資訊越（yuè）來越發（fā）達，獲得資訊的成本越來越低的情況下，以前（qián）企業和顧客信息不對稱的情況已經完全逆轉了。因為網絡技術的快速發展，顧客這個整體越來越成為了一個具有共同精神追求和（hé）普世價值觀的立（lì）體的（de）“人”，這就是生活者（zhě）了。 今天企業（yè）經（jīng）營者所麵對的是“企業人”和“顧客人（rén）”的關係建立和維（wéi）護的課題。在這種情況下，企業經營者所關注的，不（bú）再僅（jǐn）僅是品牌價值，更要關注品牌的價值鏈。要了解品牌是如何產生價值的，我們首先要搞明白（bái）品牌的價值（zhí）鏈都是什麽，然後才能明白品牌（pái）是如何創造價（jià）值的。 智誠靈動研究是品牌價值鏈（如圖）是這（zhè）樣的：企業戰（zhàn）略決定了品牌（pái）策略；品牌策略確定之後，開展品牌營銷活動（這（zhè）就是品牌建設的投資，包括產品研發和策劃、營銷模式構建、廣告公關等（děng）傳播活動、促銷、人員培訓等）；品（pǐn）牌營銷活（huó）動可以（yǐ）讓品牌在顧客心智中形成印記，並（bìng）改變顧客（kè）的態度和行為；顧客（kè）購買品牌的行（háng）動就可以（yǐ）改變企業的市場業績；良好的市場業績就可好獲得良（liáng）好的股市價值（zhí）。這是整個的品牌價值鏈條，也是一個實際的價值創造（zào）過程。 當然，價值（zhí）創造過（guò）程並不意味著一定會產生價值增加的效果，因為（wéi）很多工作做了並不一定能夠有效。所以，在價值鏈條中（zhōng），增值的工作是企業戰略的明確性、品牌（pái）定位的準（zhǔn）確性、營銷活動投資的有效性、市場競合性、投資者（zhě）情（qíng）緒影響（xiǎng）等。