昨天晚上（shàng）10點多接到一（yī）個客戶電話，說的需要10個輪胎三角墊，客戶的聲音不大，又（yòu）夾雜方言， 大概聽懂了收貨地址是福（fú）建，姓李，車輛為40噸的卡車，正準備問客戶聯係方（fāng）式，客戶掛了電話，去查電話記錄，發現（xiàn）電話沒有（yǒu）來電顯示，心想（xiǎng）客戶如果需要這個（gè）產品（pǐn），應該明天還會打來（lái）吧，下次一定要做好記錄（lù）。

今天（tiān）早上，李先（xiān）生果真又打電話（huà）來了，幸虧（kuī）提前做好（hǎo）了準備，提前了解到了到福建某縣的尚德物流的（de）信息，還有10個（gè）輪胎止滑器70KG重量的運費，以及40噸卡車所對應的TY-S-H185型大號輪胎（tāi）止滑器的規格為270*210*185，采（cǎi）用橡膠材料，一一報來（lái），客戶很快就下單（dān）了，並稱讚天一製造（zào）公司銷售團隊（duì）敬業。

俗話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售人員都知道（dào），客戶資料就是我們“米”，所以，為了（le）更快更多地把產品銷售出去（qù），很多銷售人員每天至少要打上百個電話，也 就（jiù）意味著每（měi）天要獲得上百個客戶資料，久而久之，客戶資料堆積如山。如果不在與客戶溝通前整理需（xū）求（qiú），那麽（me）在遇到客戶時（shí）將會一頭霧水，無從談起，生意沒談成還（hái）給客戶留下不好（hǎo）的（de）印象。