2003年哈斯進入中國，十年間，哈斯用行動履行著當初的諾言——為（wéi）中國客（kè）戶帶來性價比最高的美國（guó）高品質機床設備。付出十年、收獲十年，現如今的哈斯已經向中國（guó）市場供應了近萬台（tái）設備和建設（shè）了21家（jiā）HFO，而收獲（huò）更多的不僅（jǐn）是銷售（shòu）額的翻倍提升，更重（chóng）要的是用戶的（de）口碑（bēi）和哈斯中國團隊的建設。從（cóng）總經理（lǐ）牟德華先生的描述中，我們感覺到（dào），哈斯更像一個生命，它擁有著健康的內部運營（yíng）體（tǐ）係、穩定的外部生長（zhǎng）環境和（hé）始終如一的信念。做（zuò）一家有生命的企業，用源（yuán）源不斷（duàn）的生命力感染周圍的更多人，哈斯用行動繼（jì）續踐行著。

       
    承諾 始終如一

         
    1988年，哈斯自動化公司首次（cì）麵向（xiàng）市場（chǎng）推（tuī）出了首款立（lì）式加工中心VF-1。在設計之初，VF-1便被定（dìng）位為比海（hǎi）外生（shēng）產的機床更（gèng）具（jù）價格優勢的產品，但在製造過程中，哈斯卻采用了最先進的設備和精密的工藝加工。VF-1在當時的價格竟（jìng）然還不到50000美元，這是被當時業內學者以及媒體（tǐ）嚴重懷疑的。但時間證明，哈斯不僅（jǐn）實現（xiàn）了這樣的價格，而且（qiě）呈現了優質（zhì）的產品。 “這就是哈斯給（gěi）用戶（hù）的承諾，我們每一個決定（dìng）並不是頭腦發熱想出來（lái）的，而（ér）是經過計算（suàn）、實驗得出的，我們的初（chū）衷就是要向市場提供最低成（chéng）本的（de）高品質機床產品。”總經理牟德華先生（shēng）重申著哈斯進軍機床製造業的最初理（lǐ）念，並指出：“時過境遷，物價、人力成本的上漲也沒有能撼動我們給用戶的承諾，時至今日，哈斯VF-1的售（shòu）價仍然不到50000美元。25年，隻有哈斯可以做到這一點。”

     
     牟總（zǒng）將新款的VF-1與1988年（nián）的老款產品進行了對比，一係列的數字（zì）證實了哈（hā）斯的（de）誠意（yì）和實力。新款VF-1的加工行程沒有改變，但主（zhǔ）軸無刷伺（sì）服電機功率高達30hp，相當於1988年的4倍；程序執行的最大速度為每秒（miǎo）鍾1000個程序塊，速度（dù）為1988年（nián）的50倍。這（zhè）還隻是標準機型的配置。

      
     也許有（yǒu）人會質疑，這樣的價格是否（fǒu）以犧牲產品質量為代價。牟總回應（yīng）說：“哈斯對品質的要求是很高的，無論銷（xiāo）往全球的任何市場，產品（pǐn）質量均符合統一的國際標準，包括CE和ETL等（děng）。哈斯機床的主要零件均由哈斯工廠自行製造，以確保成本的控製和質量標準。一些關鍵的核（hé）心部件，如電機、主軸（zhóu）、控製器、滾珠絲杠以及線軌（guǐ）等均選用了（le）國際知名品牌的產品。而且為了確保這一嚴格的標準，哈斯還采用了行業內最頂尖的檢驗設備來進行品質（zhì）管理控製。”

      
      而產品的質量和定價似乎還隻是管中窺豹（bào），哈斯接下來的透明訂價機製，才真正讓業內（nèi）望塵莫及。“哈斯堅持在全球（qiú）市場（chǎng）執行透明訂價機製已經多（duō）年，實行網上公開價格。這是哈斯對自己產品的（de）信心的表現（xiàn）。我們帶領用戶走出（chū）價格競爭的‘紅海’，找到（dào）一個（gè）‘藍海’，雖然發展速度不會那麽（me）快，但發展的會更長久（jiǔ）。”牟總表（biǎo）示。尤其是在中國市場，需求龐大，而且（qiě）供（gòng）應商魚（yú）龍混雜，在很多惡性競爭的（de）環（huán）境中，堅守自我是一件很不容易的事。“所以，未來如何為中國客戶提供與美國本土市場一樣甚至更（gèng）好的高質量設備和周到的（de）服務將是哈（hā）斯的一項長期挑戰。”哈斯對中國市場的承諾已經做出，並無疑將（jiāng）繼續存在。

  
      幫助客戶實現自我提升

  
      哈斯進入中國市場的十年，也是（shì）中國機床市場（chǎng）發展最快的（de）十年，當然不乏其中幾年大幅的波動期。但無論市場如（rú）何變動，哈斯總（zǒng）能實現平穩的發展，對此（cǐ）牟總總結說：“也許（xǔ）外界看我們隻是看到了我（wǒ）們的市場營銷力度，覺得哈斯的成功是市場宣傳的結（jié）果，其實不然。哈斯的成功在（zài）於我們（men）的係統平衡性，就（jiù）像一個生命（mìng）體（tǐ），成長的首要因素是，內部（bù）係統的健康循環。”這好比木桶原理，哈斯的優勢在於沒有任何短板，從最初的設計和製造到後期的市場拓展和營銷，直至最後的維修服務和公司的財務狀況（kuàng）……“不能說每一項哈斯都能做到最好，雖然（rán）市場上有很多比我們高端的產品，有很多企業也（yě）在做售（shòu）後服務，但我們的綜合實力卻是屈指（zhǐ）可數的。即使是大多企業頭疼的財務（wù）狀況，哈斯（sī）做的也（yě）非常（cháng）健康，我們美國總部的土（tǔ）地、廠房都是自己（jǐ）的，我們甚至還給客戶貸款。”牟總對哈斯的穩定發展堅信不疑。
     

     當然，哈斯的健康發（fā）展除（chú）了借（jiè）力於內部（bù）運營體（tǐ）係之外，還離不開穩定（dìng）的外部生長環境，也就是來自於用戶的（de）支持。在哈（hā）斯的經營鏈（liàn）條中（zhōng），有代理商、有客（kè）戶，“我們把所有的利益捆綁在一起，組成（chéng）一個聯盟，我們並非要利用這個聯（lián）盟來控製什麽，而是希望給用戶最大的利益。”根據牟總的描述，哈斯已經將客戶納入到聯盟之中，作為體係的一環。榮辱與共的營銷理念，讓哈斯與客戶走得更（gèng）近，這讓哈斯能夠更加設身處地（dì）為客戶著想，就（jiù）像自身（shēn）發（fā）展一樣。而且這種理念已經滲透至哈斯的各個角落，變成了一種企業文化，讓每個管理層和員工都做到這一點。這實際（jì）上是哈斯企（qǐ）業文化由內而外的（de）一種傳承，目的就在於（yú）幫助（zhù）客戶實現自我提升。

        
     如果說一定要找到一個證據以支（zhī）撐這種說法，那莫過於哈斯HFO的說服力。1999年哈斯自動化公司建立起（qǐ）了完善的全球經（jīng）銷商網絡——HFO哈斯數控機床專賣店，力求為客戶提供機床行業中前所未有（yǒu）的專業服務。HFO模式能夠提（tí）供專業的銷售團隊、應用工程師以及經過工廠（chǎng）認證的維修人員，哈斯“白金一站（zhàn）式服務”的宗旨（zhǐ）是首次修複成功率（lǜ）在90% 以上。每家當地的HFO都備有大量（liàng）的零件庫存供隨時取（qǔ）用。

  
    自從進入中國市場後，哈斯不僅為中國客戶（hù）帶來了高精度的機床（chuáng），還幫（bāng）助很多中國企業，特別是中小型金屬和設備加（jiā）工（gōng）企業提高了技術和應（yīng）用水平。而在這一（yī）進（jìn）程中，遍布各地（dì）的HFO就扮演了重要角色。目（mù）前，哈斯仍是全球範圍內主要數控機床（chuáng）品牌當中唯一對經銷商提供維修配件方麵如（rú）此大的支持的廠家（jiā）。目前，哈（hā）斯在中國（guó）通過與授權經（jīng）銷商的合作，共開設有21個HFO，遍布（bù）中國主要的重工業和製造（zào）業集中的（de）城市。牟總表示（shì），未來，哈斯會繼續將中國現有的HFO的能力和業績發揮到極致，同時發展更多符合條件的（de）新的（de）HFO以覆（fù）蓋中國廣大的市場。

  
    提到哈（hā）斯，就（jiù）讓人想（xiǎng）到HFO，這句話並不誇（kuā）張（zhāng）。通過HFO，我們看到了哈斯為客（kè）戶提升自身價值所做（zuò）出的努力，雖然這（zhè）一營（yíng）銷模（mó）式目前正（zhèng）在被紛紛效仿，但要想真正觸碰到（dào）哈斯的核心理念和團隊機（jī）製，卻不是一朝一夕可以實現的。天時地利人和，哈斯用（yòng）心血打造的生命（mìng）在這十年間的發展堪稱典範。

      
     從未停止的產品創新

      
     “哈斯致力於采用（yòng）行業內最（zuì）先進的技術、大規模的生產，來提供高品質的數控（kòng）機床產（chǎn）品，並且通（tōng）過產品（pǐn）的更新和（hé）開發以確保哈斯產品的覆蓋範圍可以滿足達到80%以上的應用需求。”這是哈斯一貫的宗旨，牟總表示說（shuō），“精悍、創（chuàng）新是貫穿哈斯產品開發（fā）的基本理念。哈斯始終投入巨大的精力和物力不斷進行產品的升級和改進，力求把最好的客戶體驗通過簡單可靠的設（shè）計帶給廣（guǎng）大（dà）用戶，使其在（zài）降低使用成本的基礎上獲得高水平（píng）的加工性（xìng）能實現。”

      
     2012年，哈斯推出了許多產品設計的更新和（hé）升級換代，其成效得到了客戶的（de）高度認可（kě）。比如2012年北美的（de）芝加哥國際機械展上亮（liàng）相的UMC-750全能五軸加工中心就是研發方麵的最新進展。另外，哈（hā）斯（sī）對整個車床產品線進行（háng）了升級換代，在內部構造中做了很多變革。在即將召開的（de）中國國際機床展覽會（huì）（CIMT）上，相信大（dà）家可以（yǐ）近距離感受哈斯的創新成果。

      
     哈（hā）斯將集中（zhōng）展出一係（xì）列主打產品，車床方麵包括了先進的配備Y軸的雙主軸車床DS-30Y、配備送料器以實現（xiàn）更高效率的哈斯數控車削中心主打產品ST-20和緊湊型設計但（dàn）可實現出眾的剛性和穩定性的小型數控車削中心ST-10，立加（jiā）方麵包括了哈斯經典款享有盛（shèng）譽的全（quán）能高速立式加（jiā）工中心VF-2SS、50錐度（dù）的中型立式加工中心VF-5/50、Y軸加長的立式加工中心VF-3YT/40、模具加工中心VM-3、高速鏜銑（xǐ）加工中心DT-1，臥加方（fāng）麵則包括了大型臥式加（jiā）工中心EC-1600。其中，新一代的ST係列車床（chuáng）是最值（zhí）得推薦的，也將是哈斯整場展示的最大亮點。

      
     作為一家在中（zhōng）國市場（chǎng）屹立十年的機床供應商，要始終堅持自己的發展理念不動搖，是非常困難的一件（jiàn）事，而哈斯做到了。“其實十年（nián）中，我們就考慮一件事，那就（jiù）是如何在現有的條件下把（bǎ）製造機床這件（jiàn）事（shì）做到最好（hǎo）、做得更快，並且（qiě）將成本降到最低。”牟總認為，如（rú）果能把（bǎ）這（zhè）件事做好（hǎo），哪怕花上幾十年都是值得的。

      
     根據哈斯目前在其最大市場——北美的數字，2012年哈斯機床的市場占有率超（chāo）過40%。“很多人可能不知道，從機床需求量來講，美國市場的年需求量隻（zhī）有中國市場的五分之一，中國市場年需求量占到全球（qiú）數控機床總需求量的30%以上，可見中國市場（chǎng）對哈斯未來發展的空間和戰略的重要性。”麵對未來的發展時間，現在的哈斯還顯得很年輕，他正（zhèng）在不斷汲取養分繼續（xù）成長、壯大，不過哈斯堅信，隨著哈斯生命的延續，將會回饋給中國客戶的更多。

      
     哈斯已經將客（kè）戶納入到聯盟之中，作為體係的一環，目的就在於幫助客戶實現自我提升（shēng）。