數控機床

       北京精雕是（shì）一家成立於1994年的民營企業，在20多年的發展過程中，一（yī）直專注於小刀（dāo）具加工技術的研究，並以小刀具加工技術為基礎開發了北京精雕的（de）主（zhǔ）營產品——精雕CNC雕刻係統（精雕機（jī））。到2016年年底（dǐ），北京精雕已累計銷售精雕機8萬餘台，集團（tuán）內人員數量達到4300餘人，其中從事各類技術崗位的員工（gōng）有2300多人。

       作（zuò）為北（běi）京精雕創始人的蔚飛，大學和研究生所學專業為計算機及應用，由於熱衷於技（jì）術研發，在中關村創業期間，一直在選擇有技術深度並可以長期做下去的行業作（zuò）為新的（de）發展方向，並最（zuì）終（zhōng）選擇了集軟、硬、機電為一體的數控加工設備作（zuò）為創業項目。
 
       20世紀90年代，數控機床和數控加工技術已在國內軍工企業（yè）有了一定的應用基礎，但在小企業中應用很少，尤其在江浙一帶較發達的個體加工戶中的（de）應用就更為稀少。1997年，北京精（jīng）雕完（wán）成了（le）模具刻字機的研製，受到了許多使用（yòng）仿形銑模具加工戶的關注，並有人（rén）嚐試購買，但（dàn）是客戶使用效果不佳，原因是數控加工與手工加工有著較（jiào）大的差異，尤其是以小刀具為主要加工方式（shì）的雕（diāo）刻（kè）與一般的（de）數控加（jiā）工在技術方法上（shàng）也有著根本的區別。這讓蔚（wèi）飛意識到：如果沒有專業技術服務作支撐，這些客戶雖能買得起精雕機，但未必（bì）用得好。基於這一（yī）認識，蔚飛為北京精雕（diāo）製定了一個準則（zé）：必須要通過（guò）不計代價的（de）技術服務（wù），讓客（kè）戶在使用精雕機的過程中能（néng）賺錢（qián）。因此，在過去的20多年中，北京精雕一直在以下三個方（fāng）麵努力（lì）實踐著這一準則。
 
       客戶的需求就（jiù）是精雕的方向
 
       創業之初，蔚飛在工作實踐中發現，個性化（huà）、小批量產品的生產很難找到高水平的配套加工廠家。所以，在1994年，北京精雕做了（le）一（yī）款小型的鑽銑設（shè）備來滿足中關村電子開發工程師們快速製（zhì）作PCB樣板的需求，這就是精雕機的第一代產品——精（jīng）雕PCB刻板機，這也是北京精雕研究小刀具加工技術的開始。
 
       在1995年，一個做胸牌的客戶向蔚飛建議：按（àn）專業要求完善精雕應用軟件，這樣就（jiù）可將精（jīng）雕PCB刻板機（jī）應用於胸牌雕刻領域。精雕按（àn）客戶的意見（jiàn）完善了應用軟件，在一個星期後就向（xiàng）客戶提供了設備，並在現場服務（wù）中為客戶（hù）繼續進行（háng）專業化完善工（gōng）作，隨後在後續（xù）的工作中按行業的要求進（jìn）行新（xīn）的（de）開發並推出了應用於標牌行業的精雕標牌（pái）雕刻機。
 
       在北京精（jīng）雕發展的20多年中，類似的故事發生過數十次。從精雕PCB刻板機到精雕精密雕（diāo）刻中心，產品的不同名稱代表著北京精（jīng）雕所經曆過的不同領域和發（fā）展中的轉型。實際上，北京精雕所生產的精雕（diāo）CNC雕刻係統就是滿足客戶個性化生產需求（qiú）的數控加工工具。
 
       當前，精雕機已應用在30多個有一定規（guī）模的專業領域，如模具製作、3C配件、汽車配件（jiàn）、工藝品和特種材（cái）料加工等。在過（guò）去20多年中（zhōng）北京（jīng）精（jīng）雕曾生產過的300多款各類（lèi）精雕機，都是為滿足客戶的各類特（tè）色需求而進（jìn）行的。
 
       通（tōng）過工程驗證服務讓客戶用好精（jīng）雕機
 
v眾所周（zhōu）知，數控加工是一個工程性的技術，而北（běi）京精雕所立足的小刀具加工技術更是需要（yào）大（dà）量工程驗證做支撐。這類技術的使用條件（jiàn）較為離散、穩定性不好，這就（jiù）對使用者的經驗、能力和心理承受能力都提出了很高的要求，如（rú）果北京精雕不提供專業的工程驗證服務（wù），客（kè）戶是很難選對並用好精雕機的。
 
       隨著小刀具加工技術帶來的優質加工效（xiào）果逐漸（jiàn）被客戶認同，購買精雕機的客戶呈現出多樣化的趨勢，既有小企業，也有製造業中的頂級企業，而客戶的（de）要求也從“字刻得好看不好看”的外在要求，提升到“尺寸精度要在1絲（sī）以內、表麵粗糙度Ra要小於50納米”的精密要求，現在又升級（jí）到“要降低生產（chǎn）周期和提高成品率”的量（liàng）產要求（qiú）。也就是說，隨著小刀具加工技術應用麵的擴大，精雕客（kè）戶的（de）類型（xíng）也愈加豐富，要實踐“讓客戶能賺錢”的準則，北京精雕就必（bì）須為客（kè）戶建立起從試機打樣、產品試產、小批量驗證到規模生產（chǎn）的技術服務體係。
 
       在過去的20多年中，北京精雕設立了（le）數十個分公司、子公司，並在集團總部建立了能進行專項工（gōng）程實驗的應用技（jì）術中心，為各（gè）類客戶提供各種工程驗證服務，以此來保障（zhàng）客戶“能（néng）選對、用好精雕機”。
 
       為滿足客戶對精雕機應用技術人員的需求（qiú），北京精雕還在東莞建立了實訓學校，每年可為市場輸送1000多名技術人員，還可以為客戶開展技術人員的提（tí）高（gāo）培訓，以此來為客戶（hù）的進（jìn）一步發展提供保（bǎo）障。
  
       在（zài）小刀具加工技術推廣的前期，客戶最大的負擔是刀具費用太高。為解決客戶的使用（yòng）成本問（wèn）題（tí），北京精雕專門建立了刀具（jù）事業部，為（wéi）客戶研發和（hé）生產各類（lèi）特色刀具，每年為客戶提供300種以上的驗證刀具，並按合理的價格為客戶供應量產刀具，以此來（lái）降低客戶的使用成本。
 
       上述工程驗證和服務機製的建立和運（yùn）行確實有效實現了“讓客戶（hù）選（xuǎn）對、用（yòng）好精雕機”，北京精雕（diāo）也為此付出了巨大努力。
 
       為滿足（zú）客戶個性需求建設核心能（néng）力
 
       要讓客（kè）戶能賺錢，北京精雕還必須在核心技術上能自主地為客戶進行專業的、有深（shēn）度的服務。在過去的20年中，北京精雕在向市場供應精雕機（jī）的同時，一直不斷地完（wán）善和開發有助於精雕機（jī）能力發揮的核心（xīn）技術和產品，自主研發的代表作有：
 
       第一，精（jīng）雕CAD/CAM係列軟件。具有完全自主的軟件（jiàn）著作權，是精雕用戶的基本工作平台，同樣也是北京精雕能為客戶自主提供特色應用服務的工作（zuò）平台。精雕係列軟件的注（zhù）冊用戶達（dá）6萬多個。
 
       第二，精雕（diāo）數控係統。具有完整的知識產權，是（shì）北京（jīng）精雕（diāo）能為客戶提供有深度（dù）的、有特色的專業化服務的基礎平台。目前已裝機（jī）量近9萬套。
 
       第三，精雕高速精（jīng）密電主軸。這是支持精雕小刀具加工技術（shù）的關鍵部件，目前（qián）已生產並裝機的數量達9萬台。電主（zhǔ）軸（zhóu）的自（zì）產，成功解（jiě）決了與客（kè）戶最（zuì）易發生糾紛的關鍵點，對精雕機的市場拓展起到了重（chóng）要作用（yòng）。
 
       第四，精雕直驅電機。這是（shì）支持精雕（diāo）機成為多軸係統的關鍵部件，目前已生產（chǎn）並裝機數達（dá）1萬台，這意味（wèi）著目前市場上有上萬台（tái）具有四軸以上能力的精雕機在運行。
 
       當前（qián），北京精雕已建立了包括CAD/CAM軟件開發、信息化軟件開發、數控係統開發、精密機床設計、電主（zhǔ）軸設計、電機設計、小刀（dāo）具研發等與精雕機（jī）發展相關的專業研發體係，精雕技術和（hé）產品能力的不斷升級，使得精雕客戶能夠以合理的成本享受到最新（xīn）技術並（bìng）及時提升市場競爭力，由此實現“在使用精雕機的過程中（zhōng）持續（xù）獲利”。
 
 

       （來源（yuán）：蔚飛在（zài）“2017機床製造業CEO國際（jì）論壇”發言）