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虛擬現（xiàn）實（shí）技術幫助實現即時技術（shù）支持

2016-5-23 來源：博世力士（shì）樂作者：

時間就（jiù）是金錢，因此要求具備快速行（háng）動能力，對於故障診斷及後續（xù）修複來說尤為如此。通過赫格隆InSight Live，博世力士樂為客（kè）戶工廠操作（zuò）人員提供了一套能夠提供遠程（chéng）支持的解決方案，可在全世界任（rèn）何地方為客戶（hù）工廠（chǎng）的內（nèi）部維護團隊提供支持。InSight Live工具通過采用虛（xū）擬現實技術（shù），實現了即時技術（shù）支持。隻需借助一個基本（běn）的互聯網接（jiē）口以及一部智能手機、平板電腦或（huò）筆記本電腦，客戶便可直接從博世力士樂的產品和（hé）應用專家那裏獲得技術支持。InSight Live平台能（néng）使用有限的帶寬和移動網絡連接進行工作，可提（tí）供強大的（de）虛擬現實實時支持。

需要現場支持時，客戶工程師可以聯係博世力士樂的服務團（tuán）隊並（bìng）啟動App，App將立刻與相應的產品（pǐn）或應用專家建立聲音/圖像連接。在簽訂了相（xiàng）關服務協議框架前提下，專業技術人員可為有關赫格隆驅動係統的任何疑問提供服（fú）務。技術人員可以觀察（chá）到客戶工程師所能看到的一切（qiē），在智能平台的幫助下，技術人員還可以將自己的手、工（gōng）具、文檔和圖表（biǎo）疊加到客戶工程（chéng）師顯示的圖像上。通（tōng）過這種方式，技（jì）術人員可以向（xiàng）客戶工程師展示哪裏可以找到需要（yào）的信息，並引導他們完成診斷和執行相應的解決方案。尤其在偏遠地區（如原材料開采地），可以非常快速地完成診斷及進行正確的修複，從而（ér）減少（shǎo）客戶的維護成本。

赫格隆InSight Live是一套精心設計的服務工具，旨在降低客戶的風險和總體成本。

博（bó）世力（lì）士樂致力於為（wéi）各類（lèi）機械和係統設備提（tí）供安（ān）全、精準、高效以及高性價（jià）比的傳動與控製技術（shù）。公司結合並發揮全球（qiú）應用經驗，研發創新的產品（pǐn），為（wéi）行走機械、機械（xiè）應用與工程、工廠自動化及可再生能源每一個細分市場（chǎng）的客戶量身（shēn）定製係統解決方案及服務。博世力士（shì）樂同時為客戶提供各種液（yè）壓、電子傳（chuán）動與控製、齒輪、線性傳動及組裝技術。公司業務（wù）遍及全球80多（duō）個國家，擁有31,100多名專業（yè）員工， 2015年全球的銷售額（é）近54億歐元。

更多信息請訪問: www.boschrexroth.com.cn和www.boschrexroth.com

博世集團是世界領先的技術及服務供（gòng）應（yīng）商。根據初步數據，博世（shì）集團約375,000名員工（截至2015年12月31日）在 2015財政年度創造了超過（guò）700億歐元的銷售業（yè）績。博世業務劃分為4個業務領域，涵蓋汽車與智能交通技術、工業技術、消費品以及能源與建（jiàn）築技術領域。集團包括羅伯特 • 博世有限公（gōng）司及其遍布約（yuē） 60個國家的（de） 440家分公司和區域性公司。如果將（jiāng）其銷售和服務夥伴計算在內，博世的業務遍及約150個國家（jiā）。這一全球性的研發、生產和銷售網絡為（wéi）其進一步（bù）發展奠定了（le）基礎。博世的長遠健康發（fā）展建立在不斷創新的基礎上。博世的研發網絡擁有55,800名研發人員，遍布全球115個國家和地區。通過其（qí）產品和服務，博世（shì）為人們提供創新有益的解決方案，從而提高他們的生（shēng）活質量，打造互聯生活（huó）。憑借其創新科（kē）技，博世（shì）在世界範圍內踐行“科技成就生活之美”的承諾。

有關博世集團的更多信息，請訪問：www.bosch.com 和www.bosch-press.com 。

2015年相較2014年的銷（xiāo）售增長額部分源於首次將收購的博西家電集團和博世轉向機係統有限公司財務數據（jù）完整納入並顯示在財報中。其中150億歐元的增幅來源於財務（wù）數據整合。

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