他們曾是一群“缺少曆練”的年輕人，不被機床行家（jiā）瞧得上的“上路新手”。可是（shì）他們創造了機（jī）床（立式加工中心（xīn））產銷逆勢井（jǐng）噴及全員勞動生產率的行業峰值。奔跑5年，規（guī）模達（dá）到世界第一，產品（pǐn）可靠性世界第一，盈利能力世（shì）界第一，摘取了世界金屬加工行業（yè）最（zuì）高獎——榮格技術創新獎。他們就是沈陽機床集團立加事業部創新團隊。

    “他們是促進企業轉（zhuǎn）型的鯰魚。”沈陽機床集團董事長關（guān）錫友這樣評價立加事（shì）業部的這些（xiē）年輕人，“就像裝滿沙丁（dīng）魚的船艙裏突然（rán）殺進來一條鯰魚，讓（ràng）整個魚（yú）群（機床行業）都緊（jǐn）張躁動（dòng），都加快遊動，由工業商向服務商（shāng）蛻變。”

    “我們的轉型是徹底掉個兒（ér）！”立加產品經（jīng）理張東（dōng）概（gài）括說。普通企業的金字塔結構是管理層在上，生產層在中，銷售層在下。立加是（shì）倒金字塔結構，銷（xiāo）售層在上，管理層在下，營銷人員占比超過40%，全（quán）行業最高。還有更（gèng）重要的一條——權限最大，一線營銷人員有接單、下單（dān）、定價、確定售後渠道及備件庫選點等指揮調（diào）度權。經理幹啥去了？經理就在一線。在戰場上讓看得（dé）見“敵情（qíng）”的人呼喚“炮（pào）火”，這是立加轉型的理論依據。

    西部一（yī）位客戶說：讓我少操心的機床才是好（hǎo）機床。立加銷售人員立刻嗅出了這句話隱含（hán）的（de）3個關鍵詞——產品穩定性、操作便捷性、維修即時性。前兩條大後方已拍（pāi）胸脯保證，但維（wéi）修服（fú）務怎麽保證24小時提供（gòng）？坐飛機也來不及（jí）。立加的應對之策是在客戶身邊安營紮寨（zhài），區域營銷平台由原來的8個迅速增加到（dào）20個，加上借（jiè）助集團建設的機床4S店和備件庫，立加應急服務已在全國交織成網。僅在快速響應上，立加就（jiù）超（chāo）過（guò）了大多數國內外對手。

    沈陽機床（chuáng）立（lì）加事業部（bù）銷售人員給後方的（de）指令是：想（xiǎng）到（dào）客戶心裏去。同行很驚訝立加總能（néng）在“價格戰”中勝出，低於成本均線的盈利如（rú）何實現？立加總經理董彥宏一（yī）語道破，“我們已通過構築供應商戰略聯盟在部件質量和成本上實現了最優化協同。”在內部挖潛接近極限（xiàn）時（shí），立加逐一追溯（sù）上遊供應鏈，與合作夥伴一同攻關克難，不惜將核心技術、管理經驗等“看家寶貝”輸送（sòng）給數十家產（chǎn）業鏈（liàn）夥伴。立加（jiā）由（yóu）此獲得了寶貴的“配（pèi）件集成”，既（jì）保證了質量、節省了成本，又大大壓縮了自身加工組裝的時間。立加算了一筆賬，供應鏈（liàn）協同能提高生產效率達50%以上。董彥宏認為立加的團隊理念超出一般——成功（gōng）先要讓別人有價值。隻顧自己的成長是不（bú）可（kě）持續的，先讓客（kè）戶有利，先讓供應鏈有利，快速奔跑的立加始終保持與利益相關方（fāng）共成長。

    有的客戶（hù）問，沒有錢能用（yòng）你的（de）機床不？這（zhè）種要（yào）求立加營（yíng）銷（xiāo）客服經（jīng）理李永存也敢答應。他說，立加通過縝密的市場調研，了解了不少中（zhōng）小微企業“很差錢”的難題並提出了解決方（fāng）案，由此大膽地在機床工具生產領域第一個邁出了（le）金融租賃的步伐。他們與銀行合作推出機床租賃業務，迄今已實現了數百台（tái）機床“租出去”。對“租不起”的也有辦法，立加把機（jī）床搬（bān）到客戶車間建展示中（zhōng）心，為客戶代（dài）加工的（de）同時展銷自己。立加對客戶零距離的細微（wēi）了解使他們的產品很細化，快捷（jié）型、經濟型、卓越型、強（qiáng）力型的應有盡有，有錢的、差錢的，都能找到適合自（zì）己的那一（yī）款。李永存（cún）說，就像手（shǒu）機不是功能越複雜越好，“老（lǎo）年機”也有旺盛需求。(本報記者 孫潛彤)

    和所（suǒ）有的年輕（qīng）人一樣，立加團隊個（gè）個愛上（shàng）網。他們的（de）“愛”是把硬邦邦的機床搬上（shàng）網。僅借助電商平台搞銷售你就想錯了，立加抓的是智能製造與信息（xī）化時代（dài）融合的（de）機遇。當沈陽機床“母體”開發出國內（nèi）首（shǒu）個智能化機床數控係統，立加就全力以赴地（dì）投（tóu）入到係統軟件（jiàn）與機床硬件的匹配上，快速產業化的同時，向客戶前衛地推出“智能化工廠”解決方案，依托智能（néng）化機床的互（hù）聯網功（gōng）能，對所售數控機床自動對刀、特征編程、仿真加工（gōng）等工作狀態實時監控、遠程（chéng）診斷、同步服務。創新遠（yuǎn）遠跑在前麵的立加，今年已攬下智能化機床訂單上千台套。

    在老師傅老勞模眼裏，這（zhè）幫年輕人有自己的獨特氣質，不拚命（mìng）加班，也沒有負麵激勵，卻愛在相互“戧戧”（爭執）中學習一切新鮮的、大膽的思想觀念。現在，說（shuō）他們是產機（jī）床的？不是。說他們是（shì）賣機床（chuáng）的？也不是。自認轉型為服務商的立加團隊給（gěi）自己起了個名——機床係統解決（jué）方案設計師。